游客投诉在亚龙湾被殴 省旅委要求严查

来源：南海网     作者：许甲猛    2010-01-27

　　南海网1月27日消息(南海网记者赵仕芳)近日，海南省旅游发展委员会接到来自安徽某游客投诉，称1月23日下午，自己与家人在三亚红珊瑚潜水俱乐部消费谈价过程中遭遇店家殴打和恐吓，投诉三亚市相关部门却遭遇相互推诿状况。

　　为此，省旅游发展委员会于日前给三亚旅游局下达督察通知书，要求尽快查办此事。

　　来自安徽的游客在投诉信中称，自己和家人来三亚参加长江商学院召开的年会，入住三亚喜来登酒店。1月23日下午约2时30分，他及家人到海边红珊瑚潜水俱乐部(凯莱酒店沙滩)和老板谈好价格后准备潜水，结果却遭遇老板粗暴驱赶。在双方理论之时，旁边一位自称是老板战友的人突然冲过来打了该游客一拳，并且用粗口辱骂他们。

　　14时50分，该游客拨打110后18分钟，一边防民警将双方带到了亚龙湾边防派出所接受处理，这时该游客称自己才知道老板不接待他们的真正原因，是因为他们谈论的价格低于旁边游客，招致客人不满令老板难堪。

　　24日上午接到派出所电话，称当事人要当面道歉，感觉自己受辱的游客表示要投诉到底，并于24日15时30分和15时40分，分别拨打三亚旅游局投诉电话和三亚市政府接待办值班室电话，遭遇相互推诿后，派出所又打来电话表示，经过对红珊瑚的员工调查后，并无人殴打他们，并多次打电话要求其到派出所里签署调查终结文件。

　　为此，该游客表示非常气愤，因当事人恐吓表示要继续殴打他们无心游玩，恳请省旅游委将事件调查清楚，给他们一个说法。

　　接到投诉后，省旅游委于今天正式给三亚旅游局下达了督察通知书，要求其尽快调查处理。

　　记者随后采访三亚市旅游质监所所长杜自传，他表示已经接到省旅委督查通知书，并于下午开始展开调查，若游客投诉情况属实，他们将视情况严格对相关人员进行处理。