福州市旅游局开展“导游队伍提升月”活动

来源：     作者：许甲猛    2010-01-28

　　为提高导游队伍素质，提高地接服务质量，塑造福州市导游队伍良好形象，福州市旅游局在第一季度开展为期三个月的“导游队伍提升月”活动，对全市现有注册的2514名导游员集中开展服务质量培训与考核。其中提升培训分六期进行，每个导游员必须完成4天8单元的培训课时，重点培训导游的地接服务。为全面提高培训效果、保证培训质量，福州市旅游局实行局领导带班制，做到每期的培训班有领导动员，每期的培训计划有责任人督促落实。对未经批准不按计划参加培训、考核的导游员不予通过年审；参加考核的导游员不按计划接受考核的，不予通过年审；考核不合格的，不予通过年审。旅行社不得委派未通过年审的导游员从事导游活动。年审结果将在《福州日报》及福州旅游网上公告。

　　目前，“导游队伍提升月”活动已经启动，首次集中培训率超过95%。“提升月”活动得到旅行社、导游服务公司及导游员的积极响应。（鄢榕华）