海南严查旅游业 8张督查令迅速查处8个问题

来源：海南日报     作者：蔡于博    2010-02-09

　　8张督查令迅速查处8个问题

　　我省将继续严查旅游业重点问题

　　本报海口2月8日讯(记者杨春虹)海南国际旅游岛建设环境综合整治工作领导小组办公室，对各专项组检查和旅客投诉中所反映的严重问题，按照属地管理的原则，分别给相关市县下发了8份《督查事项通知书》，海南日报记者今天从该办了解到，其中绝大部分问题已得到迅速查处，成效显著。

　　第1号督查令督查的是《政风行风热线》反映的问题：有游客投诉称，三亚凤凰机场附近的水果店出售水果短斤少两、以次充好，店主服务态度恶劣。为此，三亚市已责成三亚工商局、质监局联合调查，确实存在所述问题，已立案查处，取证后再进行处罚。

　　第2号督查令督查的主要问题是：东山岭景区仍然存在以烧香拜佛、算命测相为名诱骗游客钱财等严重问题。对此，万宁市迅速做出查处：一是内导不得进入寺内讲解;二是潮音寺不准开展抽签、解签等活动;三是不得诱导恐吓游客烧高香，信众和游客请法物必须自愿，不得诱导恐吓购物;四是对村民进行教育;五是东山岭潮音寺移交东山岭旅游发展有限公司管理运营，原承包人和内导人员已全部撒走。

　　第3号督查令督查的主要问题是：三亚百越民族文化村景区存在没有明码标示门票价格，开展低俗文化表演，偷拍游客照片强行收费，景区内脏乱差等。为此，三亚市民宗委联合物价、旅游、环卫等部门，对该景区乱收费、非法经营、卫生脏乱差等现象进行整治，并责令其停业整顿。

　　第4号督查令督查的主要问题是：南田黎苗风情园区未经行政管理部门许可、私自开展经营活动。对此，三亚市民宗委联合物价、旅游、环卫等部门，对取缔的南田黎苗风情园进行落实检查，经检查，南田黎苗风情园已关闭。

　　第5号督查令督查的主要问题是：三亚情人湾潜水点(鹿回头中国科技院旁)未取得经营资质，非法开展潜水经营活动。对此，三亚市海洋与渔业局会同中国海监三亚支队等相关职能部门，多次进行海上执法整治4次，查获非法经营的海上娱乐游艇1艘。

　　第6号督查令督查的是兴隆海鲜第一家存在欺客、宰客等严重问题。万宁市目前已关闭此店，同时责令其它7家海鲜店停业整顿，并派人驻守监管。

　　第7号督查令督查的主要问题是：龙滚椰林乡村生态观光园(原龙滚黎苗风情园)存在经营管理混乱等问题。目前万宁市已取缔区内婚俗房项目，景区内不得附加其它收费，建立健全旅游价格公示制度，停止黎苗风情项目经营，向乡村生态游、农家乐游转型。

　　第8号督查令督查的是安徽合肥游客杭某投诉信反映的问题：1月23日，该游客在三亚喜来登酒店海边红珊瑚潜水俱乐部被打，投诉至三亚旅游局和三亚接待办时，值班人员态度不耐烦。对此，三亚市旅游委已对其停岗培训一周;组织三亚旅游质监所人员全员培训，改善服务态度，提高处理投诉的技巧，并与杭某取得沟通。