红梅烟变身蓝芙蓉王 游客三亚购烟遭忽悠？

来源：南海网     作者：许甲猛    2010-02-10

　　红梅烟变身蓝芙蓉王 东北游客三亚购烟遭忽悠？

刘女士与商场工作人员各执一词(南海网记者刘婧 摄)

刘女士的购物小票(南海网记者刘婧 摄)

　　南海网三亚2月10消息(南海网记者邓宇刘婧)600元一条的蓝芙蓉王，拆开后却发现里面全是装的红梅香烟。10日上午，东北游客刘女士再次来到卖烟的三亚某购物广场讨要说法。

　　游客：红梅换马甲，变身蓝芙蓉王

　　10日上午10时许，南海网记者在位于三亚河西路的某购物广场见到了东北游客刘女士，她儿媳的手中提着8条蓝芙蓉王。从刘女士打开的一条烟来看，里面装的全部是几块钱一包的黄红梅或白红梅烟，根本不是数十元一包的高档香烟蓝芙蓉王。就在2楼的烟酒部，这种高档香烟的售价为每条600元！

　　从刘女士提供的购物小票来看，2月5日和6日，她在某购物广场烟酒部分2次一共购买了12条蓝芙蓉王，总价为7200元。“2月11日就要回家了，这些烟都是买来送给海南的朋友，没想到送出去后居然发现是假烟！”刘女士的儿子气愤地说，在2月8日那天，她和母亲去送烟，当时收到烟的朋友很随意地拆开整条包装并给他递烟。令人没想到的是，这整条蓝芙蓉王里都是装的红梅烟！而且经询问后，刘女士家还得知了一个尴尬的消息：已经送人的4条烟中，也有一条是穿着蓝芙蓉王马甲的红梅烟。

　　超市：货物出门概不退换

　　刘女士告诉南海网记者，2月9日一早，她就和儿子、儿媳来到某购物广场，要求对方给个说法。可超市工作人员的答复却是“你出了超市的门，就有可能是你调包了”、“已经买了两三天才找过来，超市不可能再负责”之类；而刘女士一家三口从早上9点多苦等到下午4点多也没能见到超市负责人。最终，刘女士只得向三亚市烟草局投诉。

　　10日中午，某购物广场河西店的张店长接受了记者的采访。张店长表示，对于超市工作人员的一些不妥说法，他十分抱歉，但他们超市烟酒部的香烟都是三亚市烟草专卖局送的货，在刘女士投诉之后，工商和烟草局都来检查过，没有发现假烟。对于店长的说法，刘女士当场予以了否认。刘女士说，9日烟草局工作人员当场确认了这条烟是假烟，并表示“在哪家买的烟就找哪家。”

　　双方无法协商，警方将立案调查

　　因为2月11日要离琼返家，急于解决此事的刘女士提出了两个解决的方法：商场负责人当着员工的面赔礼道歉或者按商场承诺的“假一罚十”进行赔偿。而某商场负责人认为，目前仍不能确定假烟的出处，谈及赔偿为时过早。

　　11日中午，最终无法协商解决的当事双方来到三亚市河西派出所报案。该所一名胡姓警官表示，将会对此事立案调查。同时，警方提醒消费者，购物消费时应谨慎，当面核对无误，以免发生类似纠纷。