长假旅游整体良好 个别景点门票收节日价被投诉

来源：温州网     作者：许甲猛    2010-02-23

　　浙江在线02月23日讯记者近日从温州市旅游质量监督所获悉，今年春节长假该所只接到了12起游客投诉，投诉量与前几年持平。其中部分景区存在乱收费问题被投诉最多，其余几起投诉涉及景区工作人员服务态度、宾馆服务质量等问题。

　　2月14日也就是正月初一，李女士、吴女士等4名游客先后投诉雁荡山的个别景点乱收停车费和随意抬高门票价格。如某景点平时门票是20元，到了春节就要加收10元，还有3个景点门口的停车场存在乱收停车费的问题，平时收10元，长假期间则要收20元甚至30元。对于这样的集中投诉，市旅游质量监督所有关人士表示已经指示当地景区管理部门处理了。据悉，雁荡山个别景点一到春节、国庆节等黄金周就乱收费的情况已是个老问题，原因是个别景点承包给了个人经营，所以当地主管部门表示彻底解决这些问题有点棘手。

　　市旅游质量监督所所长钱勤表示，从今年春节投诉总体情况来看，没出现群体性投诉案件，说明我市各大旅行社的服务质量大大提高，至于一些细节不到位的问题则需逐步改善。对于景区乱收费问题，该所表示将加强与当地景区主管部门的沟通，制定具体措施尽快予以解决。温州晚报 夏海鹏