旅行社对《碧水湾一日游泡温泉 返程车漏客午夜回家》回应：游客迟到 不会赔偿

来源：广州日报     作者：许甲猛    2010-02-24

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　　本报讯（记者王飞）去碧水湾一日游泡温泉却被回程大巴丢下，折腾到深夜才回到广州，对于于女士的遭遇，旅行社有什么说法？昨天，旅行社有关负责人表示，此次事件中游客迟到是主因，而且落下游客的是景区直通巴士，“经与碧水湾方面沟通，景区拒绝对游客作出任何赔偿，因此我们也不会给付任何赔偿。”

　　该负责人表示，向于女士销售的是自由行通票，往返巴士由景区提供，并非他们旅行社派出的旅游大巴，“如果是旅游大巴，上下客时我们肯定会清点人数，”该负责人表示，“景区直通车要按时出发，原定下午4时30分返回广州，但于女士与同行的人到了约4时45分才出来。”

　　直通车开走后，旅行社当场建议于女士一行在碧水湾景区门口等待前往广州的公共汽车，但被于女士拒绝。

　　“随后，于女士一直拦截我们往返景区的旅游大巴，想要乘坐返回广州，”该负责人说，“但旅游大巴要么满员，要么并非回广州的，所以只能拒绝于女士一行乘坐。”

　　就这样一直折腾到了晚上八九点，途经景区的公共汽车和旅游巴士已经收车了。于女士一行只好不断改换各种交通工具，费尽周折才返回广州。

　　该负责人表示，由于直通车是景区的，所以事后跟碧水湾方面进行了沟通，但景区坚持认为于小姐迟到是主要原因，并非景区的责任，拒绝赔偿。“我们旅行社也没有责任，不会对于女士作出任何赔偿。”

　　（来源：广州日报）

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