游客7封来信反映海南旅游乱象 卫留成作出批示

来源：南国都市报     作者：王吉拉    2010-02-25

　　7游客致信卫留成反映问题
　　
　　卫留成谭力分别作出批示，要求相关部门必须做好旅游市场整治工作
　　
　　 24日，南国都市报记者从海南省旅游委了解到，今年1月份，7名热心游客致信省委书记卫留成，反映他们在海南旅游中遇到一些不合理现象。卫留成阅信后，于2月20日专门作出批示，要求旅游部门对游客反映的问题要加以重视，并加大整治旅游市场力度，将每一件事情扎扎实实落实好。
　　
　　 2月22日，省委常委、宣传部长、副省长谭力获悉后，也对此做出批示，要求相关部门迅速组织力量，对目前旅游市场存在的问题进行严查，并拿出可行措施全面做好旅游整治工作。
　　
　　据了解，为了全面整治好海南省旅游市场，目前海南省旅游委综合整治小组正在加大力度，对市场进行全面的检查。并遵照“统一领导、属地管理、行业联合”总的要求，对游客来信反映的问题，要求各市县旅游委认真核查，并予以解决。目前，三亚市旅游委根据游客来信内容，对反映三亚市旅游市场存在问题开始核查，并将相关问题落实到每一个部门，全力做好旅游市场整治工作。
　　
　　游客7封来信反映海南旅游乱象
　　
　　东山岭诱导游客抽签解签
　　
　　上海市民董频来信反映，今年1月，他在参加海南特区青年旅行社组织的3天2晚海南游的过程中，在东山岭景点参观时，内导把与他同行的31位游客引进一座庙内，口称免费抽签、解签，许多人就排队参与，但是解签后内导叫游客买香、买莲花灯、佛像，这些物品少的要价90元，多的上千元。董频认为，其行为是有组织欺诈游客的，有损海南的旅游业，要求相关部门查处。
　　
　　游客报警警察酒后接警
　　
　　人民日报网络中心中国联合商报记者王成宝在给卫留成书记的信中反映，今年1月7日下午2时，他和一媒体记者到三亚市蜈支洲岛旅游景点购票时，与售票员因记者是否免票问题产生矛盾，在拍照过程中售票员将其相机打坏。拨打110报警后，三名边防民警前往处理。王宝成在信中反映，这三名民警当时酒气熏天，询问的过程中口气相当不好。当他们再次报警后，赶来现场的另外一名民警不但不处理，还辱骂他们。其后，王宝成两人先后拨打了五次110报警电话和一次122交警电话，要求前来测验民警酒精含量，还拨打一次12345市长热线反映情况，并向三亚市委宣传部外宣办、三亚市公安局政治处、三亚市边防支队领导反映情况，但至今杳无音信。王宝成还反映，三亚市蜈支洲岛、槟榔谷、呀诺达雨林景点存在门票回扣问题，要求相关部门查处。
　　
　　酒店利用色情表演敲诈游客
　　
　　三亚市解放路化名为“向信鲵”的导游在来信中称，万宁市兴隆金日酒店和三亚果喜大酒店利用色情表演和按摩敲诈游客，每人要交1800元至2000元，他所在的旅行社先后有五批客人在兴隆金日酒店被敲诈4万多元，四批客人在果喜大酒店被敲诈3万多元，而且被打伤。
　　
　　而两名湖南籍游客在来信中也反映，2009年12月下旬，他们在万宁市兴隆镇正昊温泉度假酒店居住时，因色情交易被该酒店内部桑拿经理敲诈2000元。
　　
　　随团购物买了一堆假货
　　
　　居住在北京市北三环中路的退休工人李爵来信反映，称其在2008年3月12日，和老伴参加环球世纪国际旅行社组织的中老年桂林、海南游时，3月18日在万宁市兴隆观鹿园购买了鹿龟追风液和鹿筋一根，回家一试居然全是假的。3月20日，导游将他们带到海南普吉宝石商店，花1880元购买了一对手镯，回去后发现也是假货。李爵认为自己被骗了，要求相关部门帮助退货。
　　
　　导游不执行行程带游客逛购物点
　　
　　江西省景德镇市的杨宝林在信中反映，自己是一名70多岁的老人，2009年12月26日至28日，与海口市中国青年旅行社签订了一份海南环岛三天两晚的旅游合同。在三亚之行中，导游拒不执行合同约定路线，任意增加自费项目，大部分时间都是购物，前后去了4个珠宝博览中心、4个土特产购物中心、2个茶艺中心、1个水果购物中心和1个刀具购买点。在海兰国际珠宝展示中心被一个总经理以生双胞胎为幌子，骗购了价值400元的戒指和一个600元的三件套，回江西后，拿到景德镇市产品质量监督所检验，居然全是假货，其中项链中还含有毒物质，不能佩戴。杨宝林要求相关部门协助退货。
　　
　　建议宾馆增设蹲式便器
　　
　　湖北十堰市市民聂子在信中称，他到海口培训时，看到海南省现在要大力开发旅游的消息，感到无比欣慰。作为一名游客，他建议海南的宾馆等服务单位的公用卫生间增设蹲式便器，以照顾北方部分游客的生活习惯。