
在博鳌国际旅游论坛的三亚指定接待酒店中,红树林和天域度假酒店是仅有的两家5星级民族品牌酒店。红树林度假酒店总经理鲁德胜表示,论坛给各酒店接待提出了更高的要求,是展示民族品牌酒店特色的绝佳机遇。
据了解,论坛举办期间,将有数百名各国嘉宾入住红树林酒店。为了给各国来宾提供高规格的接待服务,酒店专门成立了一个论坛VIP接待工作组,负责对前厅、客房、餐厅等各部门人员进行专业培训。酒店还对内部中英文标示进行全面更新,突出酒店的民族品牌特色。从2月初开始,红树林酒店已经开展了全方位的大检查,在食品卫生、服务质量、员工素质、安保措施等方面上加大内部监督力度。
鲁德胜介绍说,在2007年4月,博鳌亚洲论坛举办期间,红树林酒店曾接待了巴基斯坦前总统穆沙拉夫和等国家领导人。酒店不仅在装饰、饮食等方面都做了特殊的准备,还精心制作了各种中式小吃,让贵宾体验中国特色的美食,得到了穆沙拉夫的多次赞扬。
“在论坛接待工作上,我们仍将突出中国本土酒店的特色。”鲁德胜说,与国际品牌酒店不同的是,本土酒店品牌没有统一的服务标准,但是多了自身的特色。酒店将充分利用接待论坛嘉宾的机遇,让各国来宾深深记住亚龙湾本土品牌酒店的风采。(海南日报全媒体中心记者张谯星、见习记者丁静)
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