上海百个旅行社示范服务网点世博前挂牌

来源：人民网     作者：许甲猛    2010-03-01

　　人民网上海3月1日电　（记者王薇）按照《上海市旅游行业迎世博600天行动计划》的总体工作部署，上海市旅游局为迎世博，提升旅游企业素质，体现行业精神，展示“窗口”形象，自去年5月至今年4月在旅行社行业内开展了“评选百个示范服务网点”的活动。记者了解到，经各区县推选和初审，评选活动工作小组的抽查、复核和评定，目前，上海已从957家旅行社和936家营业部中遴选出102家示范服务网点，按照活动方案，正对这些示范网点进行公示，接受社会的监督。这百家“上海市旅行社示范服务网点”将在世博会召开之前挂牌，成为上海旅行社行业接待世博游客的主要窗口。

　　本次评选活动由上海市旅游局、上海市旅游行业协会统一组织，由各区县旅游管理部门负责本次活动的宣传发动、推荐初审工作。示范服务网点要求设立在公众场所，方便接待游客的报名、咨询；要求示范服务网点外立面标牌醒目、规范，悬挂由旅游行业协会统一颁发的铭牌，网点内外环境整洁、布局合理、有宣传世博的宣传画和宣传品；要求服务网点广告规范、产品明码标价、实行阳光价格，公示质量投诉电话；要求网点工作人员接待热情、微笑服务，业务熟悉、语言文明，着装整洁、仪表大方；提倡示范的网点有一定的便民措施，如备有茶水、老花镜、出借雨伞等。(本文来源：人民网)