沪旅游局:世博旅游"黑车、黑店、黑导游"查实即关停

来源：东方网     作者：许甲猛    2010-03-01

　　东方网记者桑怡3月1日报道：今天，记者从上海旅游工作会议上获悉，世博年，上海将全面提升旅游服务质量。旅游局将会同工商、公安、物价等相关部门对市民群众反映强烈的虚假广告、欺客宰客、强买强卖等违法、违规行为，依法予以查处，对发现的“黑车、黑店、黑导游”，查实一家，关停一家。

　　同时提升962020旅游热线服务能级，开通多语种服务，实现自助游综合查询系统服务覆盖全市星级酒店和主要品牌连锁店。上海局还将联手长三角各地区储备1000明小语种导游。选拔培训100名优秀导游组建“世博金牌导游服务队”。

　　2010年上海将新建40个旅游咨询服务中心、确保上海市旅游咨询服务在世博会前覆盖至机场、车站、码头、主要景区（点）等人流密集场所。同时，完善游客满意度测评工作，引导和督促旅行社以“经营行为规范化、业务操作阳光化”为重点，深入开展诚信旅游创建活动。

　　目前，沪上部分旅行社仍存在任意降价促销、个别景区、景点“黄牛”聚集的现象等都将通过下一阶段的努力工作予以规范。