
东方网记者桑怡3月1日报道:既要为游客提供及时、全面的旅游信息服务,更要确保一旦发生“投诉、紧急、突发”事件,迅速报告情况、及时启动预案,保证指挥到位、人员到位、措施到位、处置到位、新闻发言到位。这是记者在今天下午上海旅游工作会议上获得的信息。
上海市旅游局局长道书明在会上表示,通过圆满完成了“1.30”事故、“8.15驴友事件”处置工作,上海市旅游行业全面提升了应对突发事件的能力。在2010年的工作中,将进一步完善实施旅游车辆、旅馆、旅游节庆、水上旅游、景区(点)、旅行社等6个方面的安保方案,并按照《上海世博旅游突发事件处置预案》,组织开展各类应急预案演练,加强相关人员安保培训,提高旅游行业应对突发事件能力。
道书明同时表示,上海市旅游局将在国家旅游局世博旅游安保领导小组的指导下,会同有关各方积极构筑“环沪护城河”安全屏障。
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