南通启动旅游系统集训迎世博

来源：日报     作者：许甲猛    2010-03-06

　　昨天上午，我市启动“迎世博服务品质大提升”系列专题培训，动员全市导游、景区讲解员及各旅游企业服务人员提升服务素养，更好地迎接上海世博会。

　　本次培训活动分为两个阶段：第一阶段为集中培训，邀请来自东南大学、上海师范大学、上海世博局的教授和专家，利用两天时间，对全市各旅游企事业单位负责人、服务人员进行全面动员，开展市情教育、政策法规培训及世博专题讲座。第二阶段为分别培训，利用世博会开幕前近两个月，对全市导游员、景区讲解员、餐厅主管及服务员、厨师、宾馆客房服务员、出租车司机、商场营业员等分别进行专题培训，力争在较短的时间内使南通旅游行业乃至全市服务行业的服务品质有一个大的提升，满足接待世博客人的需要。

　　副市长吴晓春到会作动员讲话，针对景区景点、宾馆饭店、旅行社、旅游购物、休闲娱乐等方面存在的突出问题，就如何做好迎世博工作提出了具体要求。