赴台旅游办证押金能退吗？无规定需双方协商

来源：大众网―齐鲁晚报     作者：许甲猛    2010-03-13

新闻关键字：押金,双方,规定,旅游,办证

　　济南市旅游质监所一名工作人员表示，就旅行社来说，在通行证规定的时间内如果游客出现在境外非法滞留、人身安全等问题，他们要被公安机关追究责任，所以可能会通过交押金的形式来担保，但目前这一领域还没有明确的管理规定，要求旅行社必须退押金，主要靠游客和旅行社双方协商决定。

　　本报96706热线消息 因发生地震，本来准备去台湾旅游的韩先生不得不放弃出行计划。费了好大周折，因办理通行证交给旅行社的1000元押金才退回来。旅游质监部门表示，关于赴台旅游办理通行证的押金是否退回，目前还没有明确的管理规定，只能靠游客和旅行社协商解决。

　　“2月26日，我在山东嘉华国际旅行社交了1000元押金，订了去台湾的票，准备去台湾旅游八天。”韩先生告诉记者，自己退休后一直想去祖国的宝岛看一看，但他从报纸上得知，台湾最近发生了地震，自己年龄大了，考虑到安全他暂时不想去了。可就当他要求旅行社退还为办理赴台通行证而交的1000元订金时，却遭到了旅行社的拒绝。

　　“不去是因为不可抗的因素，所以之前交的押金应该退回来。”韩先生认为。

　　对此，旅行社负责接待韩先生的一位陈姓工作人员表示，办理去台湾的通行证必须要旅行社开具发票，韩先生交的1000元押金是办证押金。现在发票已经使用了，韩先生又不跟团，如果他拿着他们旅行社开具的发票办理的通行证到其他旅行团报名去台湾，其间在台湾出现的非法滞留、安全等风险将由他们旅行社承担。

　　因此根据他们旅行社的规定，押金原则上不予退回。“如果走团的话发票费用是不收钱的，再交上剩余款项就行，但他现在不走了。”

　　据旅行社另外一名主管此事的董姓经理介绍，韩先生交的这1000元订金是定住4月21日去台湾的这个位子，证明他确定要这个位子去办证。如果办证没有问题，回来后交全款就可以签合同走。如果这期间证办下来又不能成行，按合同规定是不能退的。“本来考虑到风险，我们准备让他把通行证押在这，押金退回或等签证过期再退回，但他不同意。”

　　对此，韩先生认为，旅行社提供的是去台湾的服务，现在自己不去了，且办证过程中没有发生什么费用，因此旅行社理应全额退回押金。最终，在韩先生一再要求下，董经理表示，虽然配额发票开出来后，韩先生占了一个配额，给他们造成一定损失，发票也只能作废处理，但考虑到和客户长久的合作关系，他们愿承担这个损失并答应给韩先生退款。