3大旅游组织领导人：绝不能毁海南的天生丽质

来源：南国都市报     作者：蔡于博    2010-03-21

　　世界三大旅游组织领导人寄语海南——

　　绝不能毁了海南的天生丽质

　　联合国世界旅游组织秘书长

　　塔勒布·瑞法：

　　自然环境无太大变化

　　游客要能有更多选择

　　“你们看，我穿这件衣服漂亮吗?”联合国世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法，笑呵呵地指着身上的白底蓝花岛服问道。

　　我最喜欢中国的面食

　　第一次到海南来的塔勒布·瑞法说，一踏上这个岛屿，映入眼帘的是海南人友好又真诚的笑容，休闲放松的感觉立刻包围了他，“对一个地方的感觉，最重要在于对这个地方的人感觉”，友好、真诚的人，是一个完整的旅游体验不可缺少的部分，这样“海南”的感觉真棒。

　　在塔勒布·瑞法眼里，一个地方最主要的特色，除了天资禀赋的美景外，其他的还包括文化、饮食等，这些都是其他国家和地区无法复制的。最吸引他的，是当地的舞蹈和当地具有特色的食品，这些都是最能品出一个地方味道的。说到吃，塔勒布·瑞法的表情马上俏皮起来，不忘补充道“我最喜欢中国的面食”。

　　环保对海南至关重要

　　塔勒布·瑞法说，最能够直接给人带来愉悦旅游体验的，除了这些细节方面的元素外，最重要的是环保。“环保对海南至关重要”，塔勒布·瑞法认为，环保、绿色是当今世界关注的主题，对海南更是绝佳的时机。

　　作为海洋大省，海洋环境的保护，理所当然是海南环保不可或缺的部分。塔勒布·瑞法说，对于海洋保护，国际上已经有很多成熟的标准，最重要的三点是：沙滩的沙质、海洋的水质、地下水保护是否到位。海洋保护一定要遵守国际标准，要花大力气在沙滩、地下水方面加以监控，要严令禁止，哪些区域的沙滩绝对不能开发的。

　　希望10年后自然环境无大变化

　　对当下海南正蓄势待发的游艇经济，如何将这种新业态旅游经济，做到和海洋环境保护的完美结合?塔勒布·瑞法提出建议。一是控制游艇的质量，制订标准，符合一定标准的游艇才能进入什么样的区域;要形成完整的旅游产业链，要分散游客，要让他们有更多的旅游选择。不要让前来旅游的人在同一时间都挤在港口或者某个区域，如在同一时间内，有的人在享受游艇旅游，有的人去登山，有的人去做户外运动，有的人去购物。

　　“我希望，到2020年我再来海南时，看到是情况是，自然环境没有太大变化，但游客可以有更多的选择”，塔勒布·瑞法说，这就是他心目中海南旅游发展的愿景。

　　世界旅游理事会总裁

　　让·克洛德·鲍姆加藤：

　　绿色环保“脸谱”

　　要画得实际和谨慎

　　“海南旅游开发要适度，要注意寿命和容量。”谈及海南，世界旅游理事会总裁让·克洛德·鲍姆加藤先生立即脱口而出。

　　不能照搬其他模式

　　从呀诺达热带雨林公园，到阳光沙滩海滩，海南风格多样的独特风情深深吸引着他。鲍姆加藤认为，海南是一个很新的旅游目的地，有很多旅游新产品。不只拥有很大的发展机会和潜力，而且已经吸引了包括国际连锁酒店、奢侈品在内的国际投资。海南正面临着机会与挑战，越是在这种时候，海南与我越要理智和冷静地思考，该走怎样的路才能做到可持续发展。“海南旅游开发要注意，不要过度开发市场，要注意寿命和容量”，鲍姆加藤认为，这么好的资源，在谋划之始就要有科学睿智的立意，不能单纯地照搬其他地区的模式。

　　保持绿色“脸谱”形象

　　海南的开发，要始终保持环保、绿色的“脸谱”形象，要有一个长期的目标和定位。尽管发展旅游经济有着很多商机，但接待的数量和容量都应有一个标准、规划，如在哪里建酒店、高尔夫、民居等，都有一个详细的规划。而且这样的规划要做得实际、谨慎，如什么时候建，在哪里建。海南要打造一个什么样的形象，决不是简单的模仿和复制，而要做出自己独特的形象，一定要注重细节，关注本地特色，旅游产品要尽量多样化。其次，海南加大旅基础设施建设，特别是游客进出方式。三是海南旅游虽然已有了一个好的开端，但在国际上的知名度还不够，还需要大力推广。

　　海南将成为成功典范

　　对于海南建立国际旅游岛，鲍姆加藤充满着热情。今年1月，世界旅游业理事会与海南省旅游委，签署旅游业经济影响研究和模拟卫星账户项目协议。根据协议，世界旅游业理事会将联合牛津经济研究院，共同对海南旅游业的经济影响开展项目研究，将模拟旅游卫星帐户定量分析旅游业在2010年对我省经济和就业的影响，同时对未来十年的发展进行预测，并以此作为世界旅游业理事会对中国旅游业发展研究的一个范本，编制成果将编制发布《海南旅游经济发展报告书》。

　　鲍姆加藤说，海南将成为世界旅游业的又一成功典范。

　　太平洋亚洲旅游协会首席执行官

　　格雷格·达菲尔：

　　在推销旅游产品时

　　注重推销环保理念

　　“噢，我真是太后悔了，为什么等到现在我才到这个美丽的地方来”，太平洋亚洲旅游协会首席执行官格雷格.达菲尔摊开双手，一脸遗憾。

　　环保科技要起大作用

　　格雷格·达菲尔说，从一个游客的角度，他非常愿意选择来海南旅游，除了超爽的阳光、沙滩，让他觉得非常放松外，还有一个特别吸引他的地方时，这里很方便。一站式的旅游愉悦体验，真是太棒了，来到这里，无论是看电视，还是游泳或者SPA，在一个地方都可以满足。

　　在格雷格·达菲尔眼中，国际旅游岛就是在国际化标准下的地方特色旅游，一个具有当地特色的国际旅游胜地。“我很高兴地看到，在海南，一些地方特色的东西还没有被破坏掉。”

　　关于绿色旅游，格雷格·达菲尔说，国际旅游中已经有很多旅游和环保结合起来的成功例子。太平洋亚洲旅游协会在此也做了很多努力，如在推广一些经验和环保新技术。他很高兴地看到，不断地看到环保和旅游开发相结合的成功例子，如一些酒店的建设，不仅建设中用了很环保的材料。在管理理念上，也倡导绿色消费，如房间的节水设施，和毛巾的更换次数。在推销旅游产品的时候，更多的是推销其环保理念，比如顾客所关心的，入住的是否是绿色消费的酒店，是否到当地环境保护得比较好的地方参观。让人高兴的是，中国正花大力气投入环保科技大开发中来。

　　现在，国际上已经有一些机构，已经制定出旅游业环保标准，这样的标准都是细化地针对某一方面，如针对景点、交通。他觉得重要的是，这些标准的执行一定要符合当地的实际。在执行当中，能把中央的监管和地方的执行结合起来，另外还要让民间的、私人的力量参与环保。

　　旅游从业人员热情高

　　格雷格·达菲尔说，论坛举办的一个重要目的，就是让世界上不同的部门、专家、业界人士集中到这里，大家一起探讨，共同分享成功的经验。不过旅游产业的发展，世界上无论是哪个成熟的旅游目的地，它的经验都不是万能的，应该互相学习。

　　在此次论坛上，他最关注的，一是由这个论坛所产生的旅游宣言。第二就是对旅游服务人员的教育、培训。在海南国际旅游岛建设中，旅游从业人员的培训、教育是一个非常重要的事。旅游从业人员最重要的要求是热情，是发自内心的真诚的那种热情，“海南这一点做得很不错”。