张家界为何3亿巨额保险投向国内外导游员

来源：新华网     作者：许甲猛    2010-03-29

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　　3月28日,张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司亮出以保险促旅游的新招:他们与中国平安财产保险股份有限公司张家界中心支公司签署了一份投保协议,为张家界市注册登记、检审合格的3000名国证导游员每人投保10万元人民币的人身意外伤害险,总保额超过3亿元人民币;此外,非在张家界注册但在张家界带领旅游团队并按照团队旅游行程进行导游服务工作的国内外导游员每人也享有总保额10万元的人身意外伤害保险。

　　国内旅游企业为导游员大规模集体购买保险,这一举措在国内尚属先例。张家界为何将巨额保险投向国内外导游员?这引起业界广泛关注。张家界平安保险公司总经理覃爱鸣介绍,宝峰湖公司为3000名导游员统一购买意外伤害保险,大幅提升了被保险人即导游员的保险利益。对于意外伤害保险这一险种,国人的购买意识并不强,但导游行业因为自身工作的特殊性,对这一保险普遍较为重视。在此之前,张家界的导游员一般是自行购买或者是由旅行社组织、统一购买。"之前他们是自己花100元来购买,保额是6万3千元,现在由企业支付100元,保额是10万元。"

　　宝峰湖公司的这次投保对"张家界"与"导游员"相关联的导游员意外伤害均做出了保险保障:一是张家界所有注册的导游员在全世界都有了意外伤害保险保障;二是全世界的导游员在张家界带团,也都有了意外伤害保险保障。

　　事实上,3亿元保额只是一个最基本的、被低估的数字。因为宝峰湖公司的这次投保包括两部分,本地在册导游员与外地来张带团导游员,3亿元人民币只是本地3000名导游的保额,外地导游的保额则更为庞大。

　　为了接下宝峰湖公司的这项大单,同时又不悖于保险法规的实名制要求,张家界平安保险公司在湖南省范围内首次大规模采用"自助激活卡式保单"。由宝峰湖公司根据张家界2009年的游客量测算出团队总数,随后一次性购买了1万张"自助激活卡式保单"交由各家旅行社分发给外地来张的带团导游员,导游员拿到保单后,只需用手机输入姓名与身份证,并自主选择生效时间,即可激活保单。平安保险公司在收到导游员的短信后,可自动生成电子保单并予以短信提示。如果1万张保单全部被激活,宝峰湖公司单就为外地导游的投保总额即高达10亿元。

　　张家界旅游开发股份有限公司总裁罗选国表示,他希望这一创新性举措能成为我国进入大众旅游时代的一米阳光、成为加快张家界旅游转型的一米阳光。

　　在罗选国看来,中国旅游业进入大众旅游时代是2009年以来国内旅游界纷纷抛出来的一个共识,尤其是在《国务院关于加快发展旅游业的意见》公布以后,中国旅游产业进入"大众旅游时代"这一新阶段。

　　对于"大众旅游时代",业界有一个公认的具体量化标准,即人均GDP越过3000美元。中国在2008年即已越过了这一大关,但自2008年以来,在冰灾、地震、奥运、金融危机、H1N1流感等一系列天灾人祸及重大事件的影响下,国民的出行需求受到抑制,大众旅游时代的特征并未得以充分显示出来。2010年有望真正进入大众旅游时代。

　　罗选国认为,进入大众旅游时代,我们要看到的不仅是发展、机遇。还要看到责任、公平与正义。权利保障已是大众旅游时代的一股清晰可辨的潮流。要保障游客的权利,先得从保障旅游从业者的权利做起。张家界这次从导游员这个最基层做起,3亿元的导游员统保,是张家界旅游界在权利保障上迈出的一大步,是阳光行为,但相对于整个导游界及至整个旅游界来看,它还只是一个开始,只能称作是一米阳光,是转型张家界的一米阳光。

　　业内专家评论说:"在中国各个旅游城市仍然抱持、甚至是不得不抱持旅游人次、旅游GDP这种简单、粗暴的发展观时,张家界一米阳光式的对业界权利保障的促进,都是值得称道的,也许正是这一米一米的阳光,最终将汇聚成为一轮朝阳。"(本文来源：新华网)