五一海南无一例购物点、海鲜排档欺客宰客投诉

来源：海南日报     作者：王吉拉    2010-05-02

　　针对节假日中投诉最多的旅游购物点、海鲜排档欺客宰客现象，今年五一，省工商局创新了旅游市场监管模式，分别采取旅游购物点实行“一人一店”坐堂式监管、海鲜排档实行12315巡逻车直接监管等模式，收到良好效果。
　　
　　从4月30日下午起，省工商局已启动旅游市场监管工作，针对海南省旅游景区点、重点旅游市县开展市场检查和监管。1日，省工商局又派出3个市场督导组，分别对三亚、陵水、保亭、琼海、万宁、文昌、海口、定安等旅游市县进行突击检查。
　　
　　在全省各大旅游购物点，各级工商部门均安排了工作人员，实行“一人一店”坐堂式监管，一旦发现问题立即查处。
　　
　　三亚工商局出动了4辆12315巡逻车，分别巡逻在海鲜排档密布的三亚湾、大东海、亚龙湾等地，一旦接到海鲜排档有欺客宰客现象的投诉，10分钟内就可赶到现场进行查处。在海鲜排档分布较多的海口西海岸，海口工商局也安排了12315巡逻车直接监管，确保海南旅游市场秩序。
　　
　　截至1日晚晚9时，全省12315消费者申诉举报指挥中心只接到1宗咖啡消费“未标价高结算”的旅游投诉，全省无一例旅游购物点、海鲜排档欺客宰客的投诉，旅游市场秩序井然、安全平稳。