国际旅游岛建设如火如荼 国际化服务标准呼之欲出

来源：搜狐焦点海南站     作者：陈曼莉    2010-06-10

        ——人民大学房地产研究中心开展《国际旅游岛度假生活需求》调研

　　随着2010年初，政府推出《海南国际旅游岛建设纲要》，海南岛从“名分”上，已与巴厘岛、济州岛、马尔代夫等世界知名国际旅游岛并入一列。目前关于国际旅游岛比较官方的解释是：依据其特定的资源建设的，旅游国际化程度高，对外开放程度高，环境质量高，服务标准高，综合配套设施齐全，具有独特文化魅力，对国内外游客有很强吸引力，以旅游业为支柱产业的海岛。

　　但说到海南国际旅游岛的标准，海南省旅游协会旅游推广及咨询服务中心总经理、海南旅游发展研究会研究员孙德清先生有着如下理解：“旅游目的地（traveldestination）的建设，就是来海南岛，除了高标准的景观，人文和环境要和别人不一样，有自己的特色外，其他一切服务配套都和游客在其他国际著名旅游目的地享受到的是一样的，要追求服务标准的国际化。”孙德清说。在他看来，“国际化”和“特色化”是国际旅游岛的两个关键词。

　　推言及理，孙德清研究员所说的正是当前海南国际旅游岛所欠缺的方面，即与其他国际旅游岛同一级别的国际化服务标准。2010年6月，三亚东和·福湾携手人民大学房地产研究中心，从度假生活、度假服务、度假享受三方面，面向东和·福湾的近千名业主以及社会各届发起了《国际旅游岛度假生活需求》的大范围调研。据悉，此次调研只是东和·福湾今年推广“私人度假服务专家”理念的一部分，作为国家海岸——海棠湾上唯一现房发售的西班牙式度假社区，东和·福湾集别墅、洋房、公寓 (论坛 新闻)等多种产品类型于一体，自2008年发售以来，已有近千户业主入住，作为国际旅游岛的建设者与见证者，东和·福湾将服务标准与世界级旅游岛对接，推出的酒店式物业服务深受业主赞赏。此次与人民大学房地产研究中心联袂调研，统计出的数据与需求将为东和·福湾未来的新品开发及海南国际旅游岛服务度假标准的建立提供宝贵的资料。