海南五日游期间物品被盗 旅行社已尽义务不担责

来源：中国法院网      作者：陈曼莉    2010-07-22

　　孙某参加旅行社组织的赴海南五日游，晚上在酒店（四星级）休息时物品被盗，保险公司赔偿了孙某部分损失后，孙某起诉旅行社继续索赔。近日，北京市第一中级人民法院终审此案，法院认为旅行社已经履行了全部义务，尽到了应尽职责，法院判决驳回孙某的诉讼请求。

　　2009年孙某与旅行社签订旅游服务合同，参加了旅行社组织的海南五日游。该合同约定旅行期间的住宿标准为4星或同级酒店双人标间。旅行期间，孙某晚上在酒店休息时物品被盗，丢失现金、数码相机、手机，价值共计5000余元。孙某向警方报案，派出所调查时，孙某称自己睡觉时已将房门锁好，但是否关窗记不清了。孙某事发时所住酒店在2005年已被海南省旅游局认定为四星级旅游酒店。目前此次盗窃事件已立为刑事案件，正在侦查，孙某收到保险公司赔偿款900元。

　　旅行社认为孙某被盗是自己原因造成的，旅行社已按合同约定安排孙某入住在四星酒店，旅行社在此事故中没有违约行为，不同意承担赔偿责任。

　　法院审理认为孙某与旅行社签订的《北京市国内旅游合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律规定，并由双方当事人签字、盖章，已经成立生效。合同签订后，旅行社组织了相关旅游活动，并提供了符合合同约定要求的各项相关服务。案件中旅行社已经按照约定提供了四星级酒店住宿，尽到了全部义务，并未有违反合同约定的情形。孙某财物丢失的直接原因系他人入室盗窃所致，而所丢失财物作为私人财物，特别是在宾馆房间等私人区域，财物所有人、管理人应当具有直接的保管义务。孙某要求旅行社承担丢失财物的损害赔偿责任，不合理地扩大了旅行社义务范围，法院判决驳回孙某的诉讼请求。