海南对外国游客实行全程、动态、实时服务和管理

来源：南海网      作者：陈曼莉    2010-08-18

　　海南对入境外国游客实施全程、动态、实时服务和管理

　　南海网8月18日消息(南海网记者汪德芬 李晓梅 实习记者 杨隽莹)为落实好免签新证政策，海南已实施“外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法”，研发了“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”，从法律制度上规范了免签团管理，对免签旅游团入境申报、通关、住宿登记和行程轨迹实行全程、动态、实时服务和管理。

　　8月18日上午，在做客南海网新闻会客厅时，海南省公安厅出入境管理局副局长刘冬林举例说，海南对俄罗斯、韩国、德国3国旅游团组团人数由5人放宽至2人以上(含2人)，这对公安部门的管理提出很高要求，因为2个人旅游的自由度大，这就要求对境外游客的服务和管理要更精确。为此，海南研究出台了《外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法》，为海南免签团服务和管理工作提供了法律性依据和制度性保障。

　　除此之外， 为了给外国游客提供更好的服务和规范管理，海南研制开发了“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”，实行离岛境外人员证件查验制度，对免签旅游团入境申报、通关、住宿登记和行程轨迹实行全程、动态、实时服务和管理。

　　海南省公安厅出入境管理局外管科科长简海武介绍，这个信息系统是在互联网专门设置一个给旅行社、酒店、旅游企业等申报的平台，在免签证国家的游客到来之前进行先期的信息采集，可以提前给旅游企业提供各方面提醒、提示、指导，为游客的通关、住宿登记、离境提供方便服务。

　　海南省公安厅出入境管理局马凯补充说道：“比如说来了一位客人，如果你对你这个客人一无所知那么肯定接待不好。”这些措施的出台，就是为了根据各国游客的不同要求，进行个性化的接待。此外，旅游前提是安全，游客来到海南首先关注的是安全问题。此时，公安机关通过信息系统的了解，就可以明确不同的境外游客所住宿的具体地点、游玩流程，更便于及时提供安全服务。

　　据悉，“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”在正常运行当中，效果非常好，通过信息系统也把服务理念植入日常工作中，更好地指导旅游企业做好境外免签旅游团服务工作。
　　海南对入境外国游客实施全程、动态、实时服务和管理

　　南海网8月18日消息(南海网记者汪德芬 李晓梅 实习记者 杨隽莹)为落实好免签新证政策，海南已实施“外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法”，研发了“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”，从法律制度上规范了免签团管理，对免签旅游团入境申报、通关、住宿登记和行程轨迹实行全程、动态、实时服务和管理。

　　8月18日上午，在做客南海网新闻会客厅时，海南省公安厅出入境管理局副局长刘冬林举例说，海南对俄罗斯、韩国、德国3国旅游团组团人数由5人放宽至2人以上(含2人)，这对公安部门的管理提出很高要求，因为2个人旅游的自由度大，这就要求对境外游客的服务和管理要更精确。为此，海南研究出台了《外国人免签证来琼旅游团服务和管理办法》，为海南免签团服务和管理工作提供了法律性依据和制度性保障。

　　除此之外， 为了给外国游客提供更好的服务和规范管理，海南研制开发了“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”，实行离岛境外人员证件查验制度，对免签旅游团入境申报、通关、住宿登记和行程轨迹实行全程、动态、实时服务和管理。

　　海南省公安厅出入境管理局外管科科长简海武介绍，这个信息系统是在互联网专门设置一个给旅行社、酒店、旅游企业等申报的平台，在免签证国家的游客到来之前进行先期的信息采集，可以提前给旅游企业提供各方面提醒、提示、指导，为游客的通关、住宿登记、离境提供方便服务。

　　海南省公安厅出入境管理局马凯补充说道：“比如说来了一位客人，如果你对你这个客人一无所知那么肯定接待不好。”这些措施的出台，就是为了根据各国游客的不同要求，进行个性化的接待。此外，旅游前提是安全，游客来到海南首先关注的是安全问题。此时，公安机关通过信息系统的了解，就可以明确不同的境外游客所住宿的具体地点、游玩流程，更便于及时提供安全服务。

　　据悉，“海南国际旅游岛免签团管理信息系统”在正常运行当中，效果非常好，通过信息系统也把服务理念植入日常工作中，更好地指导旅游企业做好境外免签旅游团服务工作。