导游晋级“路漫漫其修远”

来源：     作者：周筱    2010-09-07

日前，海南首批旅游咨询师培训结束，86名来自海南各大旅行社的业务骨干参加了此次培训。旅游咨询师的概念源自欧美发达国家，他们的工作内容涵盖旅游线路设计、旅游健康咨询、旅游安全、帮助游客维权、景区市场推广等，与目前我们熟悉的导游职业相比，旅游咨询师是一个更加专业化的旅游服务职业。据了解，新的《海南省旅游条例》、《海南省导游管理办法》将于10月出台，而根据计划，海南将争取在10年内实现现有导游80%转型晋级为旅游咨询师。

海南推出旅游咨询师培训，是个好兆头。其实，旅游咨询师在欧美发达国家已经发展得相当成熟，而中国直到2007年才将其认定为一个正式的职业。海南首推此项职业培训，是个好的开始，不过要拿到职业资格证可并不是一两次培训就能解决的。但培训毕竟可以让本地的旅游从业人员看到差距，找到方向，俗话说，“能看多远才有可能走多远”。无论什么行业，社会分工越来越专业是社会文明进化的趋势，有专门的旅游咨询人员来为大家提供服务毕竟是值得期待的事情，不过，我们也要清楚，目前的旅游管理体制使得处于初级阶段的从业者们还不能满足消费者的需求，前段时间各地频发导游辱骂客人事件，其中也有海南的导游，所以，旅游业要从初级阶段升级，导游要晋级为旅游咨询师，我们恐怕还有很长的路要走。好在，海南要为国际旅游岛建设发展专项立法，一批规范旅游产业的法规也即将出台。