海南黄金周旅游“诉必查 查必果”

来源：南海网-海南日报     作者：陈曼莉    2010-09-28

　　我省各职能部门齐抓共管确保平安有序

　　黄金周旅游“诉必查，查必果”

　　本报海口9月27日讯(记者杨春虹)中秋假期刚过，又将迎来国庆黄金周，海南旅游也将拉开下半年旺季市场序幕。今天上午，省旅游市场环境综合整治组专门召开会议，在总结中秋假期全省旅游市场整治工作的同时，部署国庆期间及年末各项旅游市场环境整治工作，以确保全省旅游市场环境整治工作顺利进行。

　　会上，我省旅游、交通、工商、物价等重点部门通报了中秋节期间旅游市场监管工作情况，并就下一步各职能部门的重点工作进行了部署。

　　省旅游委将针对可能在节假日期间出现的问题，联合有关部门，加大检查力度，重点检查交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等，消除各种安全隐患，严防安全事故发生。国庆黄金周将继续认真做好旅游市场监管工作和旅游投诉处理工作，做到“诉必查，查必果”，切实维护广大游客的合法权益。

　　省交通厅完善了旅游应急班线客运和班线支援旅游客运机制，同时成立了海口地区中秋国庆黄金周道路旅客运输现场协调小组，对海口地区国庆黄金周期间的客运应急保障工作进行现场指挥、协调和监督，以确保海口地区旅客运输安全、及时、有序，并将多方储备旅游客运运力，确保满足国庆黄金周旅游接待用车需求。

　　省工商局在国庆黄金周将继续实行“一人一店，两人一组”监管模式，全力整治欺客宰客行为，同时，强化对“一排两点”(海鲜排档、旅游景点、旅游购物点)的巡查教育，如出现违法违规行为，将按法定最高额度处罚，并停业整顿30天以上，造成重大影响或有严重违法行为的，吊销营业执照。

　　省物价局在国庆黄金周期间将重点加强市场价格动态监测，实施“十一”各类客房价格调控。长假期间，省内所有宾馆酒店以2009年10月2日各类客房的实际销售价格为基价，最高涨幅不超过基价的10%。

　　省旅游市场环境综合整治组表示，将以国庆黄金周为契机，在加强旅游市场环境综合整治工作的同时，逐步将工作重心转移到执法体制创新、机制创新和制度创新等长效机制建设上来，出台一系列治本之策。尤其是突出旅游诚信服务体系的建立，要通过地方立法，完善旅游市场价格综合监管机制，使我省旅游市场环境整治和监管工作早日走上科学化、规范化、法制化、常态化轨道。