内地填坑类海南游问题突出 海南北上推品质游

来源：南海网     作者：李文婷    2009-04-07

　　日前，海南省已在河北推出提高出游品质的45海南旅游产品，以抵制目前海南“零负团费”突出的情况。据悉，如果游客在出游海南过程中，遇到导游擅自加景点的情况，当地旅行社将按照加点门票价格的3倍进行赔付。

　　-抵制“填坑”类海南游

　　所谓“零负团费”游是旅行社推出与成本持平或低于成本价的团队价格，旅行社方只得靠增加旅游景点，或进店购买东西来执回成本。这种通过低于成本价格旅游的情况，旅游质量经常得不到保证。海南曾经是“零负团费”的始作俑者，当地导游把这类旅游形象地比作“填坑”式旅游。日前，海南已有旅行社在我省推出了标准的品质游线路，为海南游市场“正名”。

　　石家庄市旅游局质监所所长邢文海介绍说，“零负团”一直是旅游行业管理部门监察、打击的重点。消费者也应理清自己的旅游需求，不要报名费用过低的旅游团。

　　-品质游高出普通游近千元

　　目前，海南海口民间旅行社在河北推“逍遥海南”产品，价格为3600元左右，超出普通团近千元。与目前海南游产品不同的是，这条线路杜绝了导游擅自更改、添加行程、景点和购物点。按照合同规定，如客人需要购物，导游必须致电组团社同意并签字盖章，回传导游方可；否则，当地旅行社将按加点门票价格的3倍标准赔付客人。

　　“所有收费标准明码实价、线路不仅有明确的餐饮、住宿标准，且游客在报名时即可获知入住哪家酒店、起床时间、行车时间和景点游览时间，”河北康辉国旅副总经理刘月初表示，这能让游客的整个行程都保证服务的“标准化”，从而杜绝由出游质量问题而引发的投诉。

　　-品质游将是未来发展方向

　　河北省旅游协会副会长韩连华表示，品质游的推广，一方面游客利益能够得到保障，也利于树立旅行社的良好口碑，促进长远发展。

　　记者了解到，由于游客经济能力及认知度等情况的制约，目前，这种“逍遥海南”品质游市场所占比重约2成。但对于品质游的前景，由于人们对于旅游认知的提高和新旅行社条例的出台实施，多数业内人士表示非常看好。