海南开展旅游车驾驶员“星级评定”活动

来源：新华网海南频道      作者：陈曼莉    2010-11-02

　　新华网海南频道11月1日电(记者　周慧敏)记者1日从海南省旅游客运管理服务有限公司获悉，为了提高海南旅游车驾驶员综合素质和旅游客运行业服务水平，为建设海南国际旅游岛创造和谐、服务至上的旅游客运环境，“海南省旅游车驾驶员星级评定活动”正式拉开帷幕。

　　本次活动的主题为“文明出行，为国际旅游岛建设作贡献”“乘客至上”。活动评审时间从即日起至2011年1月31日止。具体评审分为初评、申报阶段，审核、复评阶段，终评、表彰三个阶段。

　　据了解，“星级驾驶员”评审考评的项目分为服务质量、业务水平、行业日常用语、依法运营、车辆知识、车容车况、旅游知识基本项目以及见义勇为、拾金不昧、上级表彰、新闻媒体正面报道及简单英语会话等加分项目。

　　到今年9月底，海南旅游客运驾驶员从业人员达2000多人，本次将评出星级驾驶员200名。该省旅游车驾驶员凡符合申报条件并能达到争创标准的，均可申报星级驾驶员。

　　2010年是海南国际旅游岛建设的开局之年，星级驾驶员的评定是提升旅游车驾驶员服务水平、提高旅游客运行业发展、推进旅游客运企业升级的一个重要抓手。本次活动由海南省交通运输厅、海南省文明办倡导，海南省旅游客运管理公司具体负责组织和评审工作。