东线部分景区环境整治卓有成效 世界级公厕吸睛

来源：     作者：蔡于博    2010-12-25

　　世界级公厕吸引游客拍照留念

　　“我们相信，明年春节海南必将迎来一个旅游市场火爆的黄金周。经过检查可以确定，春节旅游接待，海南准备好了。”12月21日至23日，省旅游市场环境综合整治组组长、旅游委副主任吴坤雄带领海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组一行，沿东线旅游重点市县进行明察暗访。检查发现，整体上景区规范有序，厕所干净明亮，购物点基本规范，酒店接待准备充分。省政府督查室首次加入到检查旅游市场的行列。

　　景区 游客量明显增加秩序井然

　　21日上午9时30分许，尽管早晨潮湿的雾气尚未散去，但海口火山口公园里已经来了不少游客。一群皮肤黝黑的外国游客从旅游车上走下，兴奋地互相拍起照片。

　　记者看到，公园道路十分干净，不见一片纸屑甚至树叶。公园里的火山根雕艺术园、酒瓶椰子园等主题园区，以及火山古民居，在氤氲的雾气中，秀美如水墨画。进入园区的游客纷纷在各种景观前合影留念。

　　海口火山口公园有关负责人介绍，该公园从去年下半年起，已陆续建设了多个特色主题园区，受到游客的欢迎。元旦、春节临近，园区的游客量明显增加。

　　在琼海的博鳌亚洲论坛会址，大量游客在此享受着海南岛的明媚阳光。

　　在陵水的分界洲岛景区，码头停车场停满了旅游大巴和自驾游车辆。南湾猴岛景区内，随处可见来自世界各地的游客。

　　“我们景区的游客量明显增加，同时为了迎接春节黄金周，码头改造也即将完成。”南湾猴岛负责人代国夫告诉记者，今年他们将新村码头进行了改造，同时斥资千万元将对558艘渔船进行统一改造，让外地游客更好体验海南的疍家风情文化，改造的码头将于春节前投入使用。这将改善整个景区的环境和增加运量。

　　在三天的检查过程中，检查组还对保亭的呀诺达、槟榔谷以及三亚南山等景区进行了明察暗访，发现各景区内的游客量较前段时间明显增加，景区内秩序井然。

　　公厕 外观漂亮引游客拍照留念

　　21日，记者在东线高速沿线的东红服务区看到，厕所从加油区域分离出来，高4米多的厕所成了一个单独的建筑，四面通透，通风和采光效果很好。当日由于水管爆裂，致使厕所无法及时冲洗。服务区工作人员便及时用水车拉水，增加人手冲洗厕所，努力给游客创造一个干净的如厕环境。

　　记者在东线高速沿线万宁龙滚的龙果旅游服务中心的公厕看到，这座厕所外观大方、美观，清洁人员全天候保洁，尽管人流量极大，但厕所里并没有臭味。据悉，该服务中心曾花20多万元对这座厕所进行改造。

　　检查组组长、省旅游委副主任吴坤雄在检查完南湾猴岛码头和景区的公厕后，发出由衷地称赞：“这座公厕绝对是世界级的。”该景区的公厕外观漂亮，掩映在绿树丛中，与景区景观十分协调，一些游客甚至在该公厕前拍照留念。公厕里十分整洁，纸巾等细节处理十分人性化，在里面闻不到任何臭味。

　　吴坤雄表示，建设海南国际旅游岛要从细节着手，旅游公厕就是细节之一。经过近年来的改造和今年的集中整治，我省的旅游公厕堪称国内一流，像猴岛等景区厕所，可以称得上是世界级的。

　　水果店 仍然存在恶性竞争现象

　　我省种类繁多的热带水果是绝大多数岛外游客必购的商品之一，以前很多水果店因存在购物环境差、缺斤短两、以次充好、价格虚高等问题，令岛外游客望而却步，也影响了海南国际旅游岛的形象。在此次检查中，水果店是检查的重点。

　　检查组首先来到东线高速黄竹出口处的热带水果店，该购物点大门紧闭。检查人员告诉记者，此前该水果店存在购物环境差、以次充好等现象，经多次检查仍无改观，被勒令关停。

　　随后，检查组一行来到万嘉果园、万宁龙果旅游服务接待中心等购物点。检查发现，这些购物点均能按照相关整改通知的要求，明码标价，做到品名、数量、单价等商品信息公开透明，而且都设置了公平秤，不少外地游客在宽敞明亮的购物大厅里放心地选购海南热带水果。

　　在万宁龙果旅游服务接待中心的入口处摆放着一块承诺牌：“所有水果明码标价，不缺斤短两，不宰客”。牌子旁边坐着一名身穿制服的万宁龙滚工商所的执法人员，随时接受游客的咨询和投诉，在其身旁还有两台公平秤。该执法人员称，他每天都会来该服务接待中心“驻点”。

　　检查组有关负责人表示，经过半年多的整治，我省东线高速沿线购物点在硬件设施上得到了很大的改善和提高，但仍存在一些购物点给司机“停车费”和给导游回扣等恶性竞争的现象。

　　外地游客 海南风景美旅游环境佳

　　检查中还发现诸多问题，如海口明珠广场滥发旅游卡片现象仍较猖獗，定安万嘉果园购物点消防设施不达标仍在营业，三亚百越文化园等景区游览内容空洞，万宁兴隆太阳河温泉旅游度假中心酒店泳池用作养鱼池谎称“消防用水”，三亚湾的三轮摩托载客现象死灰复燃。检查组将通知有关单位对上述问题进行整改。检查组对三亚百越民族文化园当场下达督查令，禁止旅行社带团进入该景区。

　　“我是第二次来海南旅游，这次来比上次来感觉好太多了。我觉得海南的风景优美，旅游环境也挺不错。”尽管检查出了一些问题，但在游客眼中，海南旅游环境已经大为改观，一位来自陕西的的游客告诉记者，爱好旅游的他和老伴经常出游，他觉得如今的海南旅游环境比国内大多数旅游城市都要好。

　　相关部门 旅游环境整治卓有成效

　　“尽管仍存在个别问题，但这一年来的整治还是卓有成效的。”吴坤雄表示，从这次检查的情况来看，目前海南已迎来了旅游旺季。“我们竭诚地欢迎各地游客在元旦、春节期间来海南旅游。”吴坤雄说，“游客的生命安全比经济效益要重万倍。”在检查过程中，吴坤雄一再叮嘱旅游企业，一定要高度重视旅游安全，对景区、酒店和车辆等，一定要做好全面细致的检查，消除安全隐患，保障游客在琼旅游期间平平安安。

　　首次加入检查行列的省政府办公厅督查室主任方少民表示，经过一年的环境整治，我省旅游市场环境无论在硬件、软件上都有了很大的提升，但个别景区在建设、消防、卫生上还存在一些问题。方少民建议，我省各部门还需要加大执法力度，形成执法检查常态化。同时，景区景点、购物点还应提高服务档次，防止恶性竞争。