
为确保拉萨市旅游安全,4月27日,拉萨市旅游局、市公安局、市公安消防支队、市广电局、市工商局、市食品药品监督管理局、拉萨运管处、市物价局、市民宗局等11家单位联合对拉萨市旅游行业进行了旅游安全大检查。昨日,由拉萨市旅游局局长江嘎、副局长王平分别带队,两组检查人员分头行动,一组对宾馆、饭店进行了专项检查;另一组在对景区景点内交通工具安全运行状态进行全面检查的同时,还对旅行社组团派团等程序、租用车辆资质及乘客人身意外险的投保情况进行了检查。据悉,此次检查的主要目的在于净化“五一”旅游市场以迎接来自国内外的游客。
检查组工作人员在检查宾馆酒店登记情况。
检查组工作人员在对宾馆、酒店、旅行社进行综合检查时发现,部分酒店的服务工作还没有达到规范化。拉萨市旅游局局长江嘎说:“有部分宾馆挂的是三星级的牌子,但管理不规范,不能达到要求,我们要求酒店要有自己的特色,但也应该是在国际通用的管理规范之内,要有形象、有服务标准和意识,如果与星级标准差距太大,我们会考虑摘星处罚。”在检查中发现,有部分酒店的安全监控设施没有正常运行,网络服务内容没有在市公安局网监科备案等。对此,拉萨市公安局的工作人员要求其尽快整改,每个酒店宾馆对每一位入住人员都必需进行一人一证的登记,同时有责任记录清楚人员入住、离开的具体时间。在检查中发现消防方面存在的问题也比较多:消防控制室无人值守;安全疏散指示标识错误;消防报警系统故障等情况时有发生。据拉萨市公安消防支队检查人员介绍,在日常工作中他们已经加强了对各宾馆酒店工作人员的培训和消防宣传,但还是有部分宾馆酒店重视程度不够。
在检查旅行社时,检查组工作人员仔细查看了旅行社与游客签订的旅游合同,并且查看了旅行社有无门市许可证、营业执照等,询问了旅行社向游客推荐购买旅游意外保险的情况以及节日期间旅行社突发事件应急处置预案的准备等,并要求旅行社密切关注旅游目的地的天气情况,做好雨、雾、冰、雪天气的应对。在检查中还发现一家旅游社未能按照有关规定与游客签订《自治区国内旅游组团合同》,仍在使用自己拟定的旅游合同,对此,检查组工作人员当场责令其停止使用。随后,工作人员来到布达拉宫入口处,对旅游车辆进行了检查,发现其中有两辆旅游车辆悬挂的不是以“L”开头的牌照,检查组工作人员随后了解到,两名司机均具有营运证和从业资格证,只是牌照未能及时更换。同时,检查组工作人员还对导游进行了抽查,发现少数导游没有佩带导游证。当天下午,检查组还对 “黑社”、“黑店”、“黑导”等无证经营行为进行了重点检查
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