海口旅游咨询服务中心 游客享免费服务

来源：     作者：陈曼莉    2010-12-30

　　12月30日上午，位于世贸北路佳景国际大厦一楼的海南海口旅游咨询服务中心正式开业。(南海网记者赵仕芳摄)

　　中心精品旅游展示区，苦丁茶、黎锦、椰雕工艺品……等海南精品旅游产品也一一亮相，吸引众多游客问询。(南海网记者赵仕芳摄)

　　中心接待区，一杯热茶配以中心专业接待人员亲切的微笑、耐心的讲解，让游客无论是旅游咨询、预订还是举报、投诉都更为舒心。(南海网记者赵仕芳摄)

　　南海网12月30日海口消息(南海网记者赵仕芳 实习记者黄良策)12月30日上午，位于海口市世贸北路佳景国际大厦一楼的海南海口旅游咨询服务中心正式开业。该中心将发挥其旅游产业监管部门宣传窗口、为游客提供权威旅游信息发布、旅游咨询展示、协助投诉受理、旅游线路推介等四大服务功能。

　　据了解，海南海口旅游咨询服务中心项目作为海南国际旅游岛建设的重点项目，得到海口市委、市政府的高度重视和社会各界的关注与支持，作为一个系统的旅游咨询服务网络，其主要以面对面、电话及网络咨询服务等手段为岛内居民及国内外游客提供免费、优质的旅游综合咨询服务。

　　旅游咨询服务中心共设产品展示区、精品展示区、线路推广区、问询区、预订区以及接待区等，第一时间将旅游产业监管部门的政策、法规传递给游客，同时协助游客进行旅游维权、投诉;并为游客提供涵盖旅游产业的六大元素，吃、住、行、游、购、娱等各种免费咨询服务，以权威、丰富的旅游信息和专业的服务协助游客定制旅游行程方案;作为海南旅游产业宣传推广的崭新平台，将协助旅游服务供应商打造旅游品牌，为诚实、守信、优质的旅游服务供应商做大、做强提供权威、公信的推介平台，推动旅游产业的良性发展。

　　海南省旅游委副主任邓小刚在开业仪式上说，“建设旅游公共服务体系，建成海口、三亚游客到访中心”是海南建设国际旅游岛开局之年的十件大事之一。建好海南旅游咨询服务中心，为游客提供全方位的旅游信息服务对海南旅游产业发展意义重大，它将进一步强化海口在全省旅游管理和服务中的中心地位，为海南旅游产业的宣传推广提供崭新平台，成为旅游行业监管部门新的宣贯窗口，为实现全省旅游行业管理的规范化、信息化打下良好基础。希望服务中心发挥旅游咨询的辐射带动作用，促进旅游市场开发，实现区域旅游资源的联动合作，成为立足琼北、面向海南、辐射泛珠三角的服务平台，为国际旅游岛建设做出贡献。

　　据悉，一期还将设立在万绿园、人民公园、火车站、秀英港4个连锁服务站点，并计划于2011年6月前建成并投入运营;此外，到2012年6月，还将建设海口东环火车站、海口骑楼老街、海口明珠广场、海口海甸岛、海口汽车南站、海口汽车西站等9个连锁服务站点。