我省春节旅游接待主抓六大环节

来源：     作者：王吉拉    2011-01-12

　　昨日上午，我省有关部门及各市县领导组成检查组，对三亚2011年春节旅游接待情况进行了现场检查，并召开2011年春节旅游现场工作会。会议部署了我省2011年春节旅游接待工作，要求保持春节期间旅游市场价格稳定，主抓六大关键环节，确保整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游。省委常委、宣传部长、副省长谭力出席会议并作重要讲话。

　　检查组现场检查三亚旅游市场

　　昨日上午，检查组对三亚2011年春节旅游市场进行了现场检查。在三亚大东海旅游咨询服务中心，检查组体验了远程视频投诉系统、网上酒店预览系统等。据介绍，三亚将投资220万元建立9个游客咨询服务中心，目前已建成4个，接下来将在吉阳镇建设的服务中心占地6000平米，是迄今为止最大的一个。在三亚交警支队110指挥中心，检查组了解到，三亚市交警指挥中心目前检测范围为200多个路口，今后将可以检测达到800个路口，为游客们安心出行提供畅通安全的交通环境。
　　出租车司机的服务水平是一个城市文明的名片，在三亚天行出租车公司，该公司的负责人向检查组介绍，公司投资百万引进GPS监控调度系统，通过系统提高车辆定位、语音通信、图像监控等功能，督促出租车驾驶员向市民和游客提供更好的服务。

　　春节海南游客数量或创历史新高

      据介绍，为应对今年的春节黄金周，我省各级政府和相关部门均已做好准备。各级政府将抓好春节旅游接待工作，加大对旅游投诉和酒店价格的监管力度。
      据了解，离境退税等一系列特殊政策的先后颁布，以及旅游设施和城市道路的不断完善，尤其是东环铁路的开通，将极大刺激今年的海南春节旅游市场，游客接待量有望创历史新高，海口的游客数量可能大幅增长。
      但国际旅游岛建设刚刚起步，各种硬件设施还跟不上，某些违法行为仍屡禁不止。省旅游委稽查执法人员的暗访表明，个别旅游企业服务标准不达标，个别海鲜排档仍然存在欺客宰客现象，这些问题都严重影响海南形象。
　   会议认为，国际旅游岛建设上升为国家战略一年以来，全省旅游市场整治力度大、效果好。特别是三亚在基础设施建设、环境改善、卫生整治等方面明显改观。整个海南省春节旅游高峰主要在三亚，所以三亚春节旅游接待工作的顺利开展显得尤为重要，一定要打赢这场关系到海南形象的战役，树立国际旅游岛的正面形象。

　　确保海南春节游整洁畅通平安和谐

　　会议指出，在2010年五一、国庆等重大节假日，海南都顺利完成了旅游接待工作，这些为迎战2011春节旺季提供了有利条件。会议要求，全省要在环境卫生、交通秩序、价格市场、社会治安问题等方面下足力气，保证环境干净整洁，交通安全畅通，价格公正合理，治安稳定和谐，服务周到细致，宣传全面正面。各级领导思想上要高度重视，实现春节黄金周整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游的目标，让游客在海南过一个欢乐祥和安全的春节。