迎战春节旅游市场 海南成立4个工作组强力监管

来源：人民网海南视窗     作者：王吉拉    2011-01-19

　　1月18日，记者从海南省旅游委获悉，海南将成立2011年春节假日旅游市场监管领导小组，下设旅游、交通、工商、物价四个工作组，针对重点领域和地区加强监管。
　　
　　据了解，2011年春节假日旅游市场监管领导小组下设办公室、旅游组、交通组、工商组、物价组，针对重点领域、地区开展监管。其中，办公室主要负责全省春节假日旅游监管工作的综合协调、督查督办、信息宣传、服务保障等工作；旅游组负责监管旅行社有无降低服务标准、聘用无证导游人员、租用无旅游营运资质车辆接待旅游团队、以低于成本价接团并向导游转嫁经营风险等行为。监管导游人员的服务态度、服务意识，有无胡编乱导、强迫游客购物和参加自费项目、擅自改变行程、恶意甩团等行为；监管旅游景区是否存在欺骗游客消费、价格虚高或以高额回扣揽客等行为；监管旅游饭店是否存在降低服务质量标准、以非星级冒用星级、低星级冒用高星级等问题。
　　
　　此外，交通组主要负责监管旅游车司机服务态度是否端正，是否存在强迫导游、游客支付小费，擅自改变行程和恶意甩团等行为；检查旅游车是否私自承揽团队业务等行为；工商组重点监管旅游餐饮点、旅游购物点是否存在短斤少两、不明码标价、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客行为；物价组重点检查违反规定，在春节期间不执行政府定价，虚高标价，以及不执行明码标价、价格干预措施等行为。