春节将至 海南旅游部门提示来琼游客注意事项

来源：     作者：肖传英    2011-01-26

   春节即将来临，预示着海南旅游旺季的到来。为了维护广大游客的合法权益，海南省旅游质量监督管理所于1月25日特别通过人民网海南视窗提示来琼旅游的客人，应特别注意以下几点：

　一、要遵循市场价值规律，坚决抵制低价行为。目前存在非法人员冒充旅行社业务员，深入各个街头、公共场所甚至居住小区发放所谓的“旅游优惠卡”，广泛散布联系名片，以低价吸引游客参团，但往往会在旅途中降低服务质量或设置购物陷阱。

　二、要与正规的旅行社签订旅游合同，不要轻信所谓的上门服务。签订合同时请仔细阅读相关条款，谨防合同欺诈，若另有约定应以书面形式确定。

　三、游客消费时一定要索要正规发票，否则事后出现质量问题将造成维权困难。谨防旅游购物点以套“老乡”、“包厢”接待、用“托儿”等手段，诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品，甚至勾结不法分子对游客进行敲诈勒索等。

　四、要认真了解导游的真实身份并要求导游人员在行程中佩带导游证，这是游客的基本权利。

　五、出现可能危及游客人身、财产安全的事项，应积极配合旅行社、导游及司机实施应急处理，服从安排，非团队游客应及时拨打相应的救助电话。

　六、游客有权拒绝司机、导游索要小费或以欺骗、胁迫旅游购物以及参加需要另行付费的游览项目。有权要求旅行社或导游人员履行旅游合同约定的义务，有权制止导游人员擅自改变行程、恶意甩团等行为。

　七、游客消费时，应选择正规的消费场所。回避不明码标价、强买强卖、以假充真、以次充好的旅游消费场所，并及时向相应的管理部门举报。

　八、发现虚高门票价格，以高额回扣揽客，擅自设立园中园收费等行为，应及时向价格管理部门举报。请游客出行前谨记常用的咨询投诉热线，以便及时拨打。海南省旅游发展委员会12301、省公安厅110、省交通运输厅66833151、省工商行政管理局12315、省质量技术监督局12365、省食品药品监督管理局66832575、省物价局12358。