海南旅游部门提醒：春节游街头“优惠卡”莫轻信

来源：海口晚报     作者：林可婷    2011-01-28

　　本报1月27日讯(记者赵莎)随着春节的来临，我省进入旅游旺季。为更好地维护游客的合法权益，1月27日，海南省旅游发展委员会派员在海口、三亚两地机场、码头等游客集中的场所发放旅游市场监督卡，海南省旅游质量监督管理所也提醒游客在旅游过程中应该注意以下几点事项：

　　一、切勿轻信街头发放的“旅游优惠卡”。目前存在非法人员冒充旅行社业务员，深入各个街头、公共场所甚至居住小区发放所谓的“旅游优惠卡”，广泛散布联系名片，以低价吸引游客参团，但往往会在旅途中降低服务质量或设置购物陷阱。

　　二、要与正规的旅行社签订旅游合同，不要轻信所谓的上门服务。签订合同时请仔细阅读相关条款，谨防合同欺诈，若另有约定，应以书面形式确定。

　　三、游客消费时一定要索要正规发票，否则事后出现质量问题将造成维权困难。谨防旅游购物点以套“老乡”、“包厢”接待、用“托儿”等手段，诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品，甚至勾结不法分子对游客进行敲诈勒索等。

　　四、要认真了解导游的真实身份并要求导游人员在行程中佩带导游证。

　　五、出现可能危及游客人身、财产安全的事项，应积极配合旅行社、导游及司机实施应急处理，服从安排，非团队游客应及时拨打相应的救助电话。

　　六、游客有权拒绝司机、导游索要小费或以欺骗、胁迫旅游购物以及参加需要另行付费的游览项目。有权要求旅行社或导游人员履行旅游合同约定的义务，有权制止导游人员擅自改变行程、恶意甩团等行为。

　　七、游客消费时，应选择正规的消费场所。回避不明码标价、强买强卖、以假充真、以次充好的旅游消费场所，并及时向相应的管理部门举报。

　　八、发现虚高门票价格，以高额回扣揽客，擅自设立园中园收费等行为，应及时向价格管理部门举报。

　　如在旅游途中发现问题，可拨打海南旅游咨询与投诉热线12301、65358451投诉。