旅游旺季短住加价 三亚部分酒店自制霸王条款

来源：人民网     作者：王吉拉    2011-01-29

　　据中国之声《新闻纵横》报道，今年，在海南三亚的部分高端酒店，春节客房预订率已经超过80%，豪华海景房甚至一房难求。高预订率下，一些酒店开始制定“霸王条款”，与此同时，低端酒店的低入住率则与之形成了鲜明对比。
　　
　　今年春节，由于北方天气较为寒冷，加上今年海南对酒店客房实施了限价措施，海南旅游市场的信心逐步恢复，许多游客选择来三亚度过春节。四星、五星酒店的预订率部分都超过了80%，豪华海景房甚至一房难求。
　　
　　在三亚湾的喜来登度假酒店，春节期间连住五晚才能预定客房，而豪华海景房型更是早就被预定一空。
　　
　　工作人员：就是初一到初七要连住五晚以上才有房间的。
　　
　　记者：就是说连住五晚以上才给预定是吗？
　　
　　工作人员：恩，对，而且是预定的话需要全额预付房费，预定后不能取消不能更改。
　　
　　记者：现在豪华海景房还有吗？
　　
　　工作人员：目前查询已经没有豪华海景房了。
　　
　　记者咨询了三亚多家高端酒店，这些客房酒店的预订率都非常高，三亚市内酒店的双标客房几乎售罄，而临海酒店的豪华海景房更是一房难求，高预订率下酒店开始提出诸多限制条款，记者以游客的身份咨询了三亚湾某酒店。
　　
　　工作人员：您是只住两个晚上吗？
　　
　　记者：对。
　　
　　工作人员：两个晚上的话，我们这边可能就是要多收您1000块钱，因为我们这边春节订房的话是要连住四个晚上的。
　　
　　记者：连住四个晚上才给订是吗？
　　
　　工作人员：不是不给您定，是要在我们基础的价格上多收您1000块钱。
　　
　　记者：每晚多加1000啊？
　　
　　工作人员：是的。
　　
　　这种对预定客房提出限制的做法，遭到了游客的广泛质疑，不少游客表示，酒店的这种“霸王条款”令他们很难接受。
　　
　　游客：感觉很难接受，这不就是在强制消费嘛，我住几个晚上是我自己的事，酒店凭什么加条款？
　　
　　住高端酒店的游客多为自助游，这部分游客相对富裕，对价格不是非常敏感。与之相对，通过旅行社报团来海南旅游的游客一般对价格较为敏感，今年到海南的机票较贵，很多游客放弃了到海南旅游的想法，旅行团人数并没有增加，海南某旅行社负责人。
　　
　　记者：今年游客怎么样啊？
　　
　　负责人：不多，但是还算稳定，我的，别人的好像都说团队不好，主要是机票价格高，你像北方过来的基本上都是七折是最便宜的，基本都是八折、全价。
　　
　　游客没有增加也直接导致低端酒店入住率不高，很多酒店的预订率到春节时估计只有40%到50%。
　　
　　负责人：酒店入住率只是那个五星的。
　　
　　记者：五星的入住高，低端酒店入住还是不行是吧？
　　
　　负责人：低端酒店相对来说入住的还没有那么太好，现在所有酒店，特别是年前这一段的，一直到初二、初三之前都不是很好，应该能达到40%、50%这样，但是年前几天的话我估计它能达到40%左右。(中国广播网 记者朱永)