8个旅游咨询服务站建成迎宾

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2011-02-02

　　本报三亚1月31日电 （记者张谯星）经过紧锣密鼓的施工与装修，位于三亚各重点区域的8个旅游咨询服务站已经陆续建成，将在春节期间全部开放迎宾。这是记者今天从三亚市旅游发展委员会获悉的。

　　这8个旅游咨询服务站分别位于大东海广场、解放路步行街、凤凰机场国内厅、凤凰岛国际邮轮港、天涯海角景区、大小洞天景区、南山景区和三亚火车站。其中，大东海站为中心站。

　　各旅游咨询服务站配置万能手机充电站、游客自助查询触摸屏等便民设施。游客不仅可以在此休息，还可以及时获取有关三亚吃、住、行、游、购、娱等全方面的旅游信息。如遇到旅游纠纷等问题，服务站工作人员还可借助联网投诉系统将游客的意见和建议及时反馈至有关部门。

　　为了给游客提供贴心的服务，春节期间，各旅游咨询服务站不仅有专人值守，还招募了来自琼州大学等大中院校的志愿者。从早上8时30分至下午5时30分，他们将为中外游客提供全方位的旅游咨询服务。

　　据了解，去年10月，大东海旅游咨询服务中心投入使用，填补了三亚没有游客到访中心的空白。此后，南山、大小洞天、天涯海角等景区也在自身现有设施的基础上，建成了游客咨询服务站，逐步构成了三亚的旅游咨询服务网络体系。

　　三亚市旅游委负责人介绍，由旅游咨询服务站构成的信息化网络能向游客提供旅游咨询、旅游投诉等公益服务以及旅游一卡通、酒店机票预订、旅游导览电子设备租赁等有偿服务，让游客体验“人在天涯，畅通无阻”的信息化旅游。