加快海南旅游标准化细化步伐

来源：     作者：陈曼莉    2011-02-26

 

委员建议·经济

　　本报海口2月24日讯（记者陈成智）一个高质量的旅游环境，必须有高质量旅游标准来规范旅游环境、旅游服务质量、生活质量、产品质量，尽快使海南旅游发展水平跟国际高水平的国家接轨，成为名副其实的国际旅游岛。民盟海南省委员会提出建议：加快海南旅游标准化细化步伐。

　　《建议》认为，我省已确定在三亚进行旅游标准化试点，同时计划在海口、文昌、万宁、陵水、琼海等地进行海南旅游标准化试点，在试点基础上推动整个海南岛旅游按照标准化运作管理，使旅游达到标准化、规范化，提升海南旅游质量的水平。但是，目前有关旅游标准化的概念以及范畴仍以国家旅游局印发的《旅游标准化工作管理暂行办法》为主要依据，从宏观全局角度来看，从上至下推行的旅游标准化工作是正确的，但是如果从中观和微观角度来考察具体执行问题，除了行业标准有法可循，其他很多标准化内容还需要不断细化才能够切实落实。

　　《建议》说，从目前海南省区域的旅游发展情况来看，虽然每年都在不断增长提高，但仍依靠的是海南得天独厚的自然旅游资源，不但没有形成独特的海南旅游主题、在旅游服务（团队导游服务、餐饮等）、旅游产品（尤其是纪念品）上都没有实现细化的旅游标准化，离国际旅游岛的实现差距还是很大的。这不仅会影响到海南旅游品牌未来的发展及发展前景，更会成为海南旅游产业产值增长的主要障碍。据统计数据表明，海南省旅游产业每年的接待人数都节节攀升，但产值增长率却不快，就说明旅游产业上的非标准化，导致了旅游行业企业相互竞争，钻管理和服务标准的空子等问题。

　　该委员会认为，我省旅游标准化战略的制定和实施，不仅要按照国家旅游局出台的标准进行部署，要成功实现与国际旅游产业接轨，创建国际知名品牌并提高旅游产业附加值，还需要进一步进行旅游标准化的细化研究。包括旅游企业标准化、旅游餐饮标准化、旅游产品标准化、旅游标识标准化、旅游资源保护标准化、少数民族区域旅游服务标准化。