
春暖花开,正是旅游好时节。对广大旅游者来说,怎样确保旅游中的身心愉快,同时又保障自身合法权益不受侵犯?
旅游者依法(包括合同法、消费者权益保护法)维权的自我保护行为可以说是贯穿于旅游的整个过程中。鉴于以上种种旅游消费陷阱和旅行社业务中存在的问题,工商部门、省消费者协会等多部门通过本报联合发布提示,提醒广大消费者在随团旅游时,一定要牢记以下五大“招数”,以便为自己的合法权益提供保障。
五大招数教你应对骗局
1、慎重选择旅行社
要选择信誉好、规模较大的旅行社或旅游部门的会员单位,同时,要查看旅游公司有无营业执照、经营许可证等相关资质。
2、签好旅游合同
签订书面合同是旅游前最重要的一个环节,游客要对合同条款仔细琢磨:对双方的权利、义务及违约责任都要约定清楚;对吃、住、行、游、购、娱六大方面其中的细节,如:住宿标准、旅游路线、景点安排、饮食、接送服务等以及可能出现的情况都要作出明确而具体的约定;对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思。不要一味地考虑价格因素,以防掉入不法旅行社的低价陷阱。
3、购物要谨慎
在景点购物时,要货比三家、辨析真伪后,再以合适的价格购买,对自己拿不准、没有把握特别是价格贵重的物品更要谨慎、理智购买,防止上当受骗。如确需购物,一定要向经销者索取购物发票或服务凭证等。
4、签订保险合同
出游前,查看旅行社是否代游客同保险公司签订了旅游《意外保险合同》,以防止出现风险后而没有保障。建议游客要增强保险意识,适当购买意外保险,万一出现意外时,可以减少损失。
5、谨防旅游项目“缩水”
旅游中,游客要注意导游是否按照旅行社的接待计划安排游客旅行及游览活动,是否擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动,兜售物品或索取小费等问题;旅游过程中,导游对可能发生的影响游客人身、财产安全的行为,是否履行警示和说明的义务,是否采取了有效防范措施。此外,还要注意导游人员是否具有并佩戴国家统一的导游资格证等问题。
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