景区设点值班 旅游法庭为三亚春节旅游护航

来源：人民网     作者：许甲猛    2009-02-03

　　今年春节，海南三亚的旅游业异常火爆。为了让四面八方的游客度过一个平安、祥和的春节，三亚市城郊人民法院的南山、天涯、亚龙湾3个旅游巡回法庭坚持在景区设点值班，快立快审快执，采取“当庭调解”、“案发地调解”、“电话调解”等多种便民方式，及时化解纠纷，营造了三亚和谐、繁荣的旅游环境。

　　海南“旅游巡回法庭”已组建多年，深得广大游客好评。今年大年初三，游客张某在曾某的早餐店用餐，吃完饭付钱时，曾某变卦多收餐费，双方发生纠纷。天涯旅游法庭的法官接到张某投诉后第一时间赶到现场，对曾某进行批评教育，曾某当场认错并退还了多收的钱。

　　初四上午，广州游客孙某和其孩子到亚龙湾旅游法庭投诉，原来一辆旅游大巴倒车时差点将他们撞倒，他一时生气就用手拍了一下车厢，司机听到后怒气冲冲地下车推搡孙某并用手掐住他的脖子，还打了孩子一巴掌，孩子眼镜也掉在地上。法庭法官想方设法找到大巴车所属公司负责人、车队队长等人，通过电话调解双方和好，最终该司机向孙某父子真诚道歉，取得谅解。

　　据统计，春节黄金周期间，城郊法院共派出干警72人次，旅游巡回法庭共受理投诉案件19宗，全部调解结案。他们还提供法律咨询服务300人次，发放法律宣传资料5000多份。