三亚旅游法庭景区巡回 19宗投诉全部调解结案

来源：南海网-海南日报     作者：许甲猛    2009-02-04

　　南海网三亚2月3日电 （记者文刚通讯员吴春萍 刘平贵）今年春节，三亚市城郊人民法院利用设在景区的旅游巡回法庭，及时化解纠纷，19宗投诉全部以调解结案，营造了和谐、繁荣的旅游环境。

　　今年春节期间，三亚市城郊人民法院坚持在南山、天涯、亚龙湾景区设立旅游巡回法庭，快立快审快执，并采取了“当庭调解”、“案发地调解”等多种便民方式。

　　大年初三，游客张某在曾某的早餐店用餐后，因曾某多收餐费，双方发生纠纷。天涯旅游法庭的法官接到张某投诉后第一时间赶到现场，对曾某进行批评教育，曾某当场认错并退还了多收的钱。初四上午，广州游客孙某带孩子到亚龙湾旅游法庭投诉：一辆旅游大巴倒车时差点将他们撞倒，他一时生气就拍了一下大巴。司机怒气冲冲地下车推搡孙某并用手掐住他的脖子，还打了其孩子一巴掌，孩子的眼镜都被打掉了。法庭法官想方设法找到大巴车所属公司负责人和其车队队长等人。通过电话调解，打人司机最终向孙某父子道歉并取得谅解。

　　据了解，春节黄金周期间，城郊法院旅游巡回法庭共受理投诉案件19宗，全部调解结案。