省旅游委聘请10媒体监督员 海南日报等媒体受聘

来源：南海网-海南日报     作者：陈曼莉    2011-03-31

　　主动查找旅游秩序不足 加强整改建立长效机制

　　我省严肃查处暗访暴露问题

　　省旅游委聘请10名媒体监督员

　　本报海口3月30日讯 (记者杨春虹 实习生葛明明)一颗老鼠屎，就会搅坏一锅汤。尽管我省今年春节旅游秩序平稳，游客火而不爆，但媒体暗访仍发现存在一些问题。今天下午，省旅游市场综合整治领导小组召开会议对暗访中发现的问题采取坚决措施予以处理，并同时尽快出台相应管理措施加强长效机制建立。

　　春节期间，我省媒体围绕旅游吃、住、行、游、购、娱六要素，进行了随机暗访，发现了一些存在的问题。

　　据了解，针对海南豪阳国旅降低服务标准和导游胡编乱导的问题，省旅游委已立案调查，将从严查处违规旅行社和导游。同时，省旅游委还将对零负团费进行专项调研，出台相应专项整治的办法，从源头上预防旅游乱象的发生。

　　针对团队餐餐标低，品种单一，数量不足，以及三亚湾金鸡岭路20号三亚源宾海鲜大排档宰客的问题，将由省工商局、三亚旅游市场综合整治领导小组，严查三亚源宾海鲜大排档违规行为。在查处的同时，将由省旅游委牵头，联合食品、物价等管理部门，制定旅游团队餐最低用餐标准，按照一定的准入门槛，推出一批游客放心的餐饮店。

　　针对家庭旅馆监管死角问题，由三亚市旅游市场综合整治领导小组，加强对洲恒旅社、华鸿旅社、福仁旅馆的管理。在查处问题的同时，由省旅游委牵头，联合工商、物价等部门，出台准入标准和监管措施，将家庭旅馆等中低端酒店纳入管理范围。

　　针对三亚百越景区低水平重复建设和价格虚高问题，由三亚市旅游市场综合整治领导小组，加强对百越景区管理。同时，还将对万宁椰林乡村生态大观园、琼海多河文化谷等景区(点)的低水平重复建设进行检查。由省旅游委牵头，依据《景区景点管理规定》，对低水平重复建设景区(点)进行整顿，对行程单进行规范;由省物价局牵头，对全省旅游景区的价格执行情况进行摸底，对景区门票虚高问题进行规范和查处。

　　针对琼海嘉积金旅珠宝商场的问题，由琼海旅游市场综合整治领导小组，对该商场进行严查;由物价部门牵头，对全省旅游购物点进行调研，重点解决价格虚高，高佣金，高回扣招徕游客消费的问题，出台相应长效监管办法。

　　针对海口、三亚地区出租车投放不足，“黑车”运营的问题，由省交通厅、海口及三亚旅游市场综合整治领导小组，加大对美兰机场、凤凰机场“黑车”运营的查处力度，打击营运中出租车不打表、乱收费行为;由海口市、三亚市旅游市场综合整治领导小组组织专项调研，加大运力投入，以保障游客出行需求。

　　又讯 (记者杨春虹)为进一步加强对海南旅游市场环境的正面宣传，发挥好海南新闻舆论的监督作用，维护海南国际旅游岛良好形象，今天下午，省旅游委聘请海南日报、海口晚报等十家媒体记者担任海南省旅游市场监督员。

　　媒体监督员将参与到旅游市场监督管理中，或参与执法人员执法检查，或自行进行暗访并将相关情况及时通报省旅游委，发挥媒体舆论监督作用，树立国际旅游岛良好形象。