海南旅游团队餐将有最低标准 推出放心餐饮店

来源：     作者：黄蕾    2011-04-07

　   针对前期暗访发现的问题，我省将制定旅游团队餐最低用餐标准，按照一定的准入门槛，推出一批游客放心的餐饮店，并将家庭旅馆等中低端酒店纳入管理范围，出台对低水平重复建设的景区(点)进行整顿的办法。这是记者6日从海南国际旅游岛建设环境综合整治工作领导小组会议上获悉的。

　　我省将制定旅游团队用餐最低标准

　　省旅游委副主任吴坤雄表示，为建立长效工作机制，我省将加快修订《海南省旅游条例》;起草出台《海南省旅游饭店管理规定》、《旅游者权益保护规定》、《海南省旅游行业协会管理规定》、《海南省景区景点门票价格管理办法》等地方性法规，为旅游行业监管提供坚实法制保障。

　　同时，我省将着力建立行业标准化体系，由物价部门牵头研究制定《旅行社主要旅游产品报价备案办法》、《实行政府指导价酒店客房价格管理办法》等规章;旅游和食品部门研究出台《海南省餐饮服务监督管理若干规定》;旅游部门研究制定《海南省品质旅行社评定标准》、“旅游放心店”系列标准，并逐步编制导游服务质量、旅游购物场所、旅游车服务质量等级划分与评定、导游服务规范等行业标准，促进旅游服务质量的提升。

　　此外，针对前期暗访发现的问题，我省还将加强调研，出台一批长效机制。其中，由旅游、食品、工商部门制定旅游团队餐最低用餐标准，按照一定的准入门槛，推出一批游客放心的餐饮店;由旅游委牵头出台社会旅馆的准入标准和监管措施，将家庭旅馆等中低端酒店纳入管理范围，出台对低水平重复建设的景区(点)进行整顿的办法;由物价部门牵头出台解决价格虚高，高佣金、高回扣招徕游客消费的长效监管办法;由交通部门出台出租车跨区域运营相关规定，消除市县间的壁垒，保证游客无障碍出行。

　　旅游行业将开展“创先争优”活动

　　旅游市场的整治一方面在打击，另一方面在于引导。近期，省旅游委将联合省文体厅、省商务厅等11个单位，从今年3月开始，准备利用近1年的时间，组织开展海南省旅游行业“创先争优”活动，通过打造行业标杆，树立行业榜样，形成示范带动效应。

　　“我们将通过‘创先争优’活动，评选出一批优秀旅行社、优秀旅游饭店、优秀旅游景区、优秀高尔夫球会、优秀旅游购物商店、优秀旅游餐饮点和优秀邮轮公司游艇会。”省旅游委副主任吴坤雄表示，这个活动，不单纯是一个评选，关键在开展一系列活动，重点是创和争的过程，通过活动促进旅游服务质量的整体提升。

　　在开展“创先争优”活动的同时，我省还将开展岗位练兵、旅游安全生产活动，推行旅游优质服务计划，建立旅游企业诚信经营诚信档案和诚信经营奖惩机制，促进旅游企业诚信经营活动，并开展游客满意度调查活动，引导、督促旅游行业围绕游客意见采取措施，加强管理，改进服务，提升质量。