旅行社老总及千名导游参加离岛免税培训

来源：     作者：林可婷    2011-04-19

　　旅行社老总及千名导游参加离岛免税培训

　　团队游客购物最好提前预约

　　本报海口4月18日讯(记者张毅实习生陈星)18日下午，省旅游委组织省内各旅行社总经理以及1200多名导游参加了离岛免税购物政策专项培训班。三亚免税店市场总监徐丽娜提醒，团队游客到店购物前，旅行社和导游最好要提前预约，并提供游客的个人信息，以减少游客的等待时间。

　　在培训班上，海口海关监督通关处处长徐丹，首先就海南国际旅游岛及离岛免税政策的背景、内容进行了讲解以及相关注意事项。在法律责任方面，徐丹强调，如果离岛旅客未按照规定将免税品携运离岛的，或提供虚假身份证件或者离岛航班等信息的，将面临3年内不得享受离岛免税购物政策的处罚。

　　随后，三亚免税店市场总监徐丽娜也针对团队游客的购物流程进行了详细的介绍。“团队跟散客的政策及流程都是基本一致的，但为了避免团队游客集中到店购物，造成客流高峰影响游客的购物时间，我们都建议旅行社在到店前先跟我们进行预约。”徐丽娜说，免税店会根据预约的情况，与导游进行协商，合理安排团队游客到店时间。

　　同时，徐丽娜还建议，在团队游客到店之前，旅行社最好能将游客的身份证号码和离岛航班信息告知免税店。“无论是岛内居民还是岛外游客，在免税店购物前都要办理一个购物卡，而办理这个卡是需要一定的时间的。”徐丽娜说，如果旅行社能提前告知这些信息，免税店也会提前办理购物卡，团队游客一来就能持卡购物了，减少了游客的等待时间。