三亚免税店：没有代购业务 游客不要轻易上当

来源：     作者：黄蕾    2011-04-23

　商场外车来人往，商场内游客徐徐移步，货架上大多空空如也……昨天是离岛免税政策试行第三天，记者在三亚免税店看到和前两天同样火爆的场面。
　　
　　 部分货架被扫空
　　
　　昨天是离岛免税实行第三天，但三亚免税店里还是持续前两天火爆场面。截至下午5时左右，有的货架上已经被扫一空，特别是香水、化妆品等柜台。
　　
　　第一天，三亚免税店几乎被游客挤爆了，不少游客进店后，抓起前几天提前“预订”好的商品就往付款柜台，买一件商品要排队一个小时才轮到付款，还没到中午12点，有的货架已经空了。昨天下午4时多，记者免税店看到，不少品牌的货架上空空如也，偌大的货架上，只零星摆着几件商品。在一个手表专柜前，记者发现，前两天摆满款式多种多样、价格不一的柜台里面，手表的的款式明显少许多。
　　
　　 限制客流，晚9点后谢绝进店
　　
　　尽管三亚免税店每天最后营业时间为晚10点，但由于这三天前来购物的游客太多，为保证游客有充足的购物时间，三亚免税店贴出特别公告，由于客流量太大，昨天(22日)晚上9点到10点不再接待新进游客。
　　
　　据了解，这三天，三亚免税店的客流量都在一万多人次以上。由于三亚天气比较热，尤其是下午太阳特别晒，所以大部分游客都选择上午到各个景点游玩，下午和晚上到免税店购物。由于客流量太大，有的柜台不得不采取限流进店挑选购买。尽管店门口贴有每天营业截止时间为晚上10点的告示，但晚上9点30分以后，还是有大量游客进店。为保证前来购物游客有充足时间挑选，购买，三亚免税店只好暂时决定晚9点后不再接待新游客。
　　
　　 顾客太多，暂停办理退货
　　
　　 “各位游客，由于前来购买的游客太多，当天不办理退货，请各位游客仔细核对购买商品名称、规格等，以免给你带来麻烦。”昨天下午，当记者走来三亚免税店，听到商场广播不停地播放不办理退货的提醒。
　　
　　按规定，如果游客购买商品后，因对商品不熟悉或者拿错商品，游客只要提供整个单据，当场办理退货，重新购买所需要的免税商品。如果是刷卡付款，所退货的款项将打入张先生的银行账号，且退掉的原单据已经作废，不影响法定享有购买次数。
　　
　　但实际上，由于这三天前来购物的游客太多，再加上许多人都是第一次购买免税商品，还是有不少游客购买后发现所购买的商品不对，尽管免税店会这些游客办理退货，但考虑这几天前来购物的游客太多，办理退货在一定程度上影响了其他游客的购买时间。因此，三亚免税店昨天下午决定暂时停止办理退货。
　　
　　 特别声明：没有代购业务
　　
　　随着离岛免税政策的实施，不少商家在网上开店进行三亚免税品代购业务，并开始接受预约，有的甚至在三亚免税店外，向游客游说他们可以代购，并散发名片。
　　
　　昨天，三亚免税店在进出口贴上特别声明，除商场直接销售外，无任何代购业务。商店还把向游客散发代购的名片张贴在门口，提醒游客不要受骗上当。
　　
　　昨天下午，记者在三亚免税店外面观察了一会，发现在外面向游客散发“海南免税商品代购”名片的人不少。当记者问一位自称可代购的男子，他所代购的商品是不是真货时，这位男子信誓旦旦在表示，他们有自己的门路，保证代购的商品都是真货。