以高质提升形象琼海打造10分钟旅游服务理念-海南旅游头条

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以高质提升形象琼海打造10分钟旅游服务理念

来源：作者：林可婷 2011-05-10

　　琼海打造10分钟旅游服务理念

　　□记者钟起的通讯员李斌黎采忠

　　本报讯前日上午，一批外地游客来到琼海城区的“门户”——琼海坤昌旅游服务站。尽管游客只在此逗留短短10分钟，但服务人员仍笑容可掬地引导司机按秩序停车、接待游客们到休息区喝水、到星级厕所如厕，其热情周到的服务受到游客的欢迎。琼海市旅游委有关负责人表示，该市力争打造10分钟旅游服务理念，以更高的服务质量来提升旅游形象。

　　该旅游服务站负责人施海轩介绍，该站是游客进入琼海城区的第一站，主要为过往游客提供旅途休息、免费如厕、饮用茶水等服务。虽然国内外游客呆在这里的时间只有10分钟，但通过系列培训的服务人员要以热情周到的服务去接待，为游客提供一个舒适便利的休息环境，提高琼海的旅游形象。