2010年海南查封“黑社”8家 查处导游149人次

来源：     作者：王吉拉    2011-05-12

　　 5月11日，记者从海南省旅游委获悉，去年海南省12301旅游服务热线共接听游客投诉、咨询、求助类电话1856个，立案140宗，结案率达95%，有效地维护了消费者的合法权益，游客满意度节节攀升。
　　
　　 2010年是“海南国际旅游岛建设环境综合整治年”，海南省旅游部门联合文体、公安、交通、工商、物价等13个部门，整顿海南旅游市场，重罚了一批违规企业，关停了一批低俗景点，“黑车”、“黑导”和海鲜排档宰客等违规行为得到有效遏制。
　　
　　据统计，2010年海南全省查封“黑社”8家(含服务网点)，查处涉嫌违规旅行社115家次，查处违规景区(点)6个，关闭欺客宰客严重的海鲜大排档17家，查处导游149人次。海南省12301旅游服务热线接听游客投诉、咨询、求助类电话1856个，立案140宗，办结133宗，结案率高达95%。经过大力整治，海南省旅游市场秩序明显好转，社会治安环境明显改善，城乡面貌焕然一新，游客满意度节节攀升。