海南发布两项旅游服务业地方标准-海南旅游头条

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海南发布两项旅游服务业地方标准

来源：作者：林可婷 2011-05-13

　　本报讯（记者程娇）省质监局近日批准发布了由省旅游委承担起草的《旅游咨询服务中心设置与服务规范》和《旅游信息采集管理规范》两项服务业地方标准，目前这两项地方标准已开始实施。

　　据悉，目前，省旅游委已在保亭、海口、三亚、澄迈、儋州等旅游重点市县建成9个旅游咨询服务中心。

　　旅游咨询服务中心主要有三大功能：一是旅游宣传，让旅游者更好地了解海南丰富的旅游资源及民族文化；二是咨询服务，免费提供旅游资讯、行业政策法规等信息，为游客在旅游行程中发生的意外事件提供公益性援助；三是旅游投诉受理，免费向游客提供有关旅游法律法规问题的咨询。

　　旅游信息采集管理规范规定了旅游信息采集的主体、旅游信息采集的范围和内容、旅游信息的采集和更新办法。