游客写信反映海南旅游问题 卫留成批示严查

来源：国际旅游岛商报     作者：林可婷    2011-05-18

　　5月17日，商报记者从海南省三亚市旅游质监所获悉，今年4月底，该所接到海南省委书记卫留成针对游客反映内容进行的批示，来自天津的游客信铁军写信给卫书记，反映他和家人今年1月在海南旅游时所发现的包括“天涯海角景区存在小贩追卖商品”等问题。卫书记批示严肃查处，并反馈给来信游客。

　　来信主要反映了4个问题：一是定安黄竹便民服务站环境脏乱差，房间又破又旧、厕所设计不合理，存在消防隐患。二是万宁东山岭烧香有欺诈行为。三是旅游餐太差。四是三亚天涯海角小商贩追卖商品。4月26日，海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组将该投诉转至三亚、万宁、定安县旅游市场环境综合整治小组处理。

　　对于天涯海角小商贩追卖商品的投诉，三亚市旅游委高度重视，要求天涯海角景区就相关情况做出说明。三亚天涯海角旅游发展有限公司高度重视，成立了专门调查小组，对信铁军反映的情况展开调查。

　　经过全面调查表明，自2011年1月1日至5月10日，景区范围内并未发现过一例强买强卖、尾追兜售的情况。投诉中心人员进一步了解情况后发现，游客所处的位置并不在天涯海角景区，而是在附近其他景点。（记者王春棠）