
“当前的国际旅游岛建设实际上是旅游要素的国际化改造,而当前迫切需要的是公众参与国际旅游岛的建设,而不只是在嘴上说。”海南省旅行社协会会长、海口市旅行社协会会长房新海在接受记者采访时表示,海南国际旅游岛建设当前最需要的是实际行动,而不是空谈。
谁来建设国际旅游岛?
谁来建设国际旅游岛?房新海表示,建设国际旅游岛的主力绝对不是政府,而是千千万万的普通人。
“并不是外国游客多了就是国际旅游岛,而是要旅游的各个要素达到国际化的水平,才叫做真正的国际旅游岛。”房新海说,一个旅游城市给人留下最深刻印象的不是那里的某个景点,也不是某个酒店,而是那里给游客留下的一种亲切和温馨的感觉。
房新海向记者介绍了自己的亲身经历,很多年前,他去西班牙旅游,让人印象最深的不是当地优美的自然风光,而是在海滩与当地人和众多外国人的一次舞会。“当时海滩上有30多人,来自世界各地,虽然语言不同,但彼此通过眼神等的交流大家都感觉很愉快,这令我至今难以忘怀。”房新海表示,这就是一种旅游要素,要让游客觉得有一种亲切感,哪怕只是一个眼神的交流。
“这种软环境的建设非常重要,而建设这种软环境需要的是公众的配合,单单靠政府是行不通的,政府只能起到一个引导的作用。”房新海说,只有全民参与的国际旅游岛建设才能成功。
怎么建设国际旅游岛?
怎么建设国际旅游岛?这是一个大家普遍关心的一个问题。“现在有很多人觉得建设国际旅游岛是政府的事,不关自己什么事;还有大部分人想为国际旅游岛建设出一份力,但不知该如何着手,我现在就告诉大家,其实我们每个人做好自己应该做好的事,就是为国际旅游岛出力了。”房新海说,口碑是最好的旅游宣传产品,如果游客来海南岛玩了之后,留下不好的印象的话,做再多的旅游形象宣传也无济于事,“因为最终给国际旅游岛打分的是游客。”
“而和游客直接接触的并不是各级政府,而是我们旅游从业人员和千千万万的普通人,只要我们把自己的事情做好了,为游客提供优质的服务,让他们对海南留下很好的印象,这就是每个人对国际旅游岛做出的最大贡献。”房新海表示,在这方面最重要的是要在民众中树立起“我们每个人都是建设国际旅游岛的一份子”的意识,这种意识的树立需要政府来引导,从而在全社会形成一种建设国际旅游岛的良好氛围。
房新海建议政府可以树立一些优秀的典型,而媒体也应大力宣传个人行为对海南国际旅游岛建设的重要性,“要让大家明白,海南建设国际旅游岛和每个人的切身利益息息相关,同时也需要每个人的努力。”
“我们当前在对全省的旅游业内人士进行‘旅游英语100句’培训,都是一些简单实用的英语对话,虽然是小事,但我们认为这就是在对海南国际旅游岛建设做贡献。”房新海说。
房新海表示,当前海南国际旅游岛建设处在了一个应该进行实践的时期,“全民的行动与坚持是海南国际旅游岛建设当前最为需要的。”
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