海南旅游一卡通"卡"住消费者 市民:无法刷卡

来源：海南特区报     作者：王吉拉    2011-05-28

　　 海南旅游一卡通“卡”住消费者
　　
　　市民反映拿着卡在指定景区和酒店消费时被告知“用不了”；经营公司：卡不能使用是因存在技术故障
　　
　　从2007年开始，海南旅游一卡通电子门票服务平台正式推出，游客持该卡不仅在购买海南旅游景区门票时能享受优惠，还能享受全岛超过300家联盟商家优惠折扣、超过500家联盟酒店预订优惠折扣。不过几年时间过去后，海南旅游一卡通经营公司——海南一卡通旅游科技有限公司却意外停业，持卡者手中的“一卡通”也失去了电子票务功能。到底是什么原因导致消费者手中的这张卡无法如预期一样在全岛刷卡消费？记者近日就此进行调查。
　　
　　 市民反映：卡还没刷过一次就没用了
　　
　　市民常先生2009年购买了一张海南旅游一卡通（逍遥行卡），不过购买后他一次也没有用过。“我去过三亚的南山景区和天涯海角景区，人家都说暂时还没有收到通知能刷这个卡。在海口我也去过很多个酒店，但都说用不了。”常先生说，他当时办“一卡通”交了150元，里面还有未消费的金额。在景区和酒店消费碰壁后，常先生拨打了卡上的服务电话，发现电话是空号，“到底是公司没有了，还是卡失效了？”常先生纳闷地说。
　　
　　 经营公司：卡刷不了是因有技术故障
　　
　　记者按照常先生提供的信息，拨通了一家名为“海南一卡通旅游科技有限公司”的客服电话，语音提示号码为空号。记者又从114查到了该公司的办公电话，发现电话已停机。
　　
　　 “海南一卡通旅游科技有限公司已停止营业了，目前‘一卡通’的后续业务由集团下的另一个网络公司在做，‘一卡通’的后续处理工作要问这家网络公司。”根据知情人士提供的信息，记者找到了和海南一卡通旅游科技有限公司同属海南逍遥假期旅行机构旗下的联兴旅游在线网络服务有限公司。该公司负责人徐经理告诉记者，一卡通旅游科技有限公司停业后，总公司的确要求他们为“一卡通”运行提供技术支持，但具体的经营业务是否还在继续，要问分管领导。
　　
　　近日，记者从逍遥游假期旅行机构石总经理处了解到，“一卡通”目前的确存在不能刷卡的情况，原来负责经营的公司也因经营状况不佳停业了。不过这不意味着“一卡通”要退市。“我们现在主要问题是存在技术故障，有一些较远景点的刷卡系统刷不了。”石总经理介绍，公司目前正在着手恢复“一卡通”的使用功能，但什么时候持卡者能到指定酒店和景区消费，还不方便透露。