三亚旅游企业集训如何“管人”

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2011-05-31

　　本报讯 （记者张谯星）“人力资源管理仅仅是人力资源部门的工作么？”在近日举行的旅游企业高管论坛上，三亚120多名旅游界精英汇聚一堂，探讨和学习非人力资源部门如何“管人”。

　　“刚招的新员工没过多久就‘开溜’，以往我们只知道追着人力资源部门再要人。”来自三亚各景区、酒店的客房、餐饮、后勤等部门高管坦言，非人力资源部门往往忽视了如何科学地管人、用人。

　　三亚市旅游协会人力资源与培训委员会负责人表示，旅游企业的人力资源管理并不仅仅是人力资源部门的工作。非人力资源部门作为人力资源的最终“用户”，越来越多地承担了人力资源管理的执行功能。

　　目前，旅游企业非人力资源部门对员工的优缺点及爱好不够了解，对人力资源政策及流程不够关心，经常私定不成文的用人“土政策”，缺乏良好的用人规划等，也在一定程度上加剧了招工难等问题。

　　三亚市旅游协会负责人说，非人力资源部门如何管好人、用好人是三亚旅游企业面临的新课题，协会将定期开展培训，提高旅游企业人力资源管理的专业化水准。