海南东环高铁实名制首日部分旅客遇购票尴尬

来源：南岛晚报     作者：杜秀燕    2011-06-02

 

　　　三亚铁路部门提醒：须持有效身份证件购票人、证、票一致才能乘车

　　6月1日上午7时许，三亚至海口东的D7302次列车准点始发，成为动车组实名制

　　实行首日，三亚火车站开出的首趟动车。自本月1日起，包括海南东环高铁在内的广铁集团管内所有动车组开始实行实名制购票和乘车。

　　　使用二代身份证购票仅需半分钟

　　昨晨6时许，三亚火车站售票大厅动车售票窗口，前来购票乘车的旅客在支付票款时，售票员会要求其出示有效身份证件。准备去海口的李少玲一大早便去买票，对实名制购票有所了解的她将身份证递进窗口，不到半分钟就拿到了一张印有自己姓名和身份证号的实名制动车票。

　　售票大厅内，6台自动售票机运转正常，不少旅客选择自助方式购买实名制动车票。只见一名旅客轻触显示屏，在确定车次、乘车时间等信息后，系统自动提示“请刷二代身份证”。旅客将身份证贴在自动售票机的指定区域内，系统开始读取身份信息，出票窗口旋即弹出实名制车票。

　　按规定，旅客凭有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替其代购车票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张动车组实名制车票。

　　那么，哪些证件属于有效身份证件？三亚铁路部门表示，购买实名制车票有效证件有23种，包括居民身份证、临时身份证、户口簿等。此外，为方便旅客购票，扩展的有效身份证件包括港澳同胞回乡证、暂住证、学生证、结婚证、医疗保险卡等12种证件。至此，可购买实名制车票的有效身份证件多达35种。

　　尽管如此，三亚铁路部门提醒乘客，自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票；使用其他有效证件购票时，则要由售票员录入旅客身份信息。因此，使用二代居民身份证购买动车组实名车票将更加方便快捷。

　　　未带有效身份证件部分旅客遇尴尬

　　昨日上午，记者在售票大厅看到，仍有部分旅客在购票时因无法出示有效身份证件，遭遇购票尴尬。

　　在售票大厅5号窗口，前来办理临时身份证明的旅客排起长队，来自甘肃酒泉的齐先生便是其中一位。“几天前在海口买房，将户口本身份证都放在那边了。”当齐先生抵达三亚火车站时，才得知未带有效证件无法购买车票。齐先生打算办理临时身份证明，却遇到了麻烦。

　　按规定，未携带有效身份证件购票、乘车的旅客，在车站铁路公安制证窗口开具临时身份证明时，必须出具相关证明信或出具能够证明本人身份的证件，但齐先生却未能出示任何可办理临时身份证明的证件。正在售票大厅执勤的广州铁路公安局海口公安处三亚车站派出所负责人闻讯后，将齐先生身份证号输入电脑，在核实相关户籍情况后，三亚车站派出所为齐先生办理了一张临时身份证明。“对那些一时无法出具证明信又急着赶车的旅客，民警会在核实旅客户籍信息的基础上，为其开具临时身份证明。”该负责人表示。

　　　三亚有4家代售点可售实名动车票

　　今后旅客无需前往三亚火车站，也能买到实名制动车票。记者从三亚铁路部门了解到，为方便旅客购票，三亚4家代售点可发售实名制动车票，旅客须持二代身份证(其他有效身份证件暂无法受理)前往购买。

　　这4家代售点分别是：顺达兆豪代售点(新风路兆豪酒店一层大堂内)，粤海铁路黄金道代售点(解放四路黄金道大酒店)，商品街铁通大厦营业厅(商品街铁通大厦营业厅)，吉祥代售点(河西区吉祥路星明酒店1楼商务中心)。

　　　梁女士买了一张去海口的动车票

　　乘车

　　人、证、票一致方可进站乘车

　　按实名制相关规定，从6月1日起，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。进站乘车时，铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或未携带有效身份证件原件的旅客，不允许进站乘车，须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明或者经铁路公安部门核实身份后，方可进站乘车。

　　对此，三亚铁路部门提醒，旅客制票交付时，旅客应当场核对票面信息，发现有误时，立即交售票员收回作废另发新票。而旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，可到车站设立的铁路公安制证口处理。