海南旅游环境卫生不达标者后果严重

来源：     作者：王吉拉    2009-07-22

　　21日上午，海南省旅游发展委员会召开全省旅游系统环境卫生整治工作动员大会，出台《关于加强旅游环境卫生整治工作的决定》，针对景区景点、饭店至旅游从业人员，都做出了详细规定。

　　《决定》要求各旅行社、旅游度假区、旅游景区景点、旅游饭店尤其是低星级饭店和家庭要实行门前“三包”制度，做好除“四害”工作，保持营业场所和公共区域的美观、干净、整治;同时，要加强周边的卫生管理。旅游度假区、旅游景区景点、旅游饭店尤其是低星级饭店和家庭旅馆要结合自身实际情况，对重点或标志性旅游建筑物、旅游服务设施按照统一风格清洗和粉刷，对老化、破旧的设施、设备进行更新、改造，为游客提供温馨的旅游环境。

　　各旅游景区景点要组织做好周边卫生治理工作，平整路面，清除杂草，疏通水沟，清运垃圾，降低蚊蝇密度，坚决制止在园区内违章搭盖，占道摆摊等现象;要坚决打击、取缔乱摆乱卖、尾随游客兜售商品的行为。

　　导游、旅游车驾驶员、景区讲解员、饭店服务员等旅游从业人员要注重仪容仪表，穿着庄重得体，并按规定穿着指定工作服务上岗;工作时应当使用旅游行业礼貌用语;旅游从业人员在上岗期间不得嚼槟榔、不得吸烟、不得穿拖鞋，女同志不得衣着暴露，男同志不得光膀子、畜长胡子，塑造良好的服务形象。

　　此外，全省旅游系统还进一步规范旅游广告的设置与管理，取缔街头发卡、违法招揽游客的行为，大力整治机场、码头等游客集散地的旅游环境卫生。

　　省旅游委每月对全省旅游企业的情况开展一次巡查和抽查;各市县旅游局每周至少对各旅游企业卫生情况开展一次巡查和抽查;各级旅游质量监督管理所要将检查督促景区景点、宾馆饭店、旅游购物点、旅游餐饮店和导游人员卫生整治情况纳入自己的工作范围;各行业协会要不定期对其会员的卫生情况开展检查和抽查，对环境卫生“脏乱差”的旅游企业要求限期整改、曝光，直至取消其旅游接待资格。

　　同时，从今年起，省旅游委、各市县旅游局、各级旅游行业协会将旅游环境整治工作是否达标作为旅行社年检、星级饭店评定和复核、景区景点的等级评定和复核的重要条件之一，对因环境卫生不达标而降低旅游服务质量的旅行社、星级饭店和景区景点，将依法暂缓通过年检、不予通过年检，给予降低星级标准、取消星级标准或降低A级标准、取消A级标准的处罚;对因举止不文明、胡说乱导、服务态度恶劣的导游人员，给予停业整改直至吊销其导游资格证。