住酒店笔记本电脑被盗 杭州游客要求赔偿起纠纷

来源：     作者：陈曼莉    2011-06-08

　　日前，杭州来海南旅游的宋先生打进商报新闻热线反映：“我本来打算在海南度过一个美好的端午节假期，不料小偷却破坏了我的美好愿望，6月4日晚，我来海南的第一天，刚住进酒店财物就被小偷偷光。”

　　宋先生说，他计划来海南玩几天，体验一下海南的端午节。6月4日他乘机来到海口，当晚9时，他入住海口白龙南路如家酒店，可第二天一早起来，却发现笔记本电脑不见了。宋先生说，除了一台笔记本电脑，还有2000元现金被偷。事后他立即报了警，白龙派出所民警勘查现场后表示会进行调查。

　　“都几天过去了，酒店也没给我个说法，我连家都回不了!”宋先生说，6月5日，他整整等了一天，可酒店就是不表态，等到6日上午，酒店竟然说应找保险公司负责。该酒店的总经理助理桂女士说，酒店购买了客户失窃保险，只要保险公司调查清楚后会给予合理的赔偿(物品)，但现金只能协商，因为很难核实。“我们也多次跟保险公司联系，但都在放假，所以一直没有人过来。”

　　对于酒店的说法，宋先生表示不满，他说，自己失窃与酒店有直接关系，酒店应该尽快处理，因为他还得回杭州上班，也没时间一直在海口等待处理结果，而且在海口吃住的花销也不小。经过一个小时的协商，酒店方最后表示一定会给他一个合理的说法，宋先生可以先回杭州耐心等待，等保险公司核实情况后会将赔偿金额直接打到宋先生的账户。(记者 吴静)